Die Mailbox eines Telefonapparates ist ein Anrufbeantworter-Element auf Software-Basis, das oft über mehr Funktionen als der herkömmliche Anrufbeantworter verfügt. So kann meist der exakte Zeitpunkt des Anrufs ermittelt werden, Nachrichten können gespeichert und nach Belieben gelöscht werden. Darüber hinaus ist eine Mailbox durch den Wegfall eines Tonbandsgeräts Platz sparender als ein externer Anrufbeantworter.