Umtausch ohne Wenn und Aber*
Verlängertes Umtauschrecht
Jetzt schon bequem und sicher den Weihnachtseinkauf erledigen.
Alle Produkte die jetzt bei MediaMarkt gekauft werden, können ohne Risiko stressfrei bis zu 10. Jänner 2026 zurückgegeben werden.*
Bei Kauf in einem MediaMarkt vor Ort:
Umtausch oder Geld zurück!* Im MediaMarkt vor Ort kannst du dein gekauftes (ungebrauchtes!) Produkt, das du zwischen 16.11. und 24.12.2025 bei MediaMarkt gekauft hast, bis zum 10.01.2026 entweder unkompliziert umtauschen oder von der Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen. Dein Geld erhältst du in Form der Zahlungsmethode beim Kauf zurück. Dazu musst du einfach dein ungebrauchtes Produkt in einen unserer Märkte bringen.
Nicht vergessen - Kassabon mitnehmen: Um einen reibungslosen Umtausch zu gewährleisten, ist der Kassabon des zurückgebrachten Produktes unbedingt erforderlich. Shoppen ohne Risiko: Also gleich in den nächsten Markt vor Ort fahren und sich ganz entspannt die coolste Technik sichern!
Zu deinem MediaMarkt vor Ort ...
Bei Kauf über unseren Onlineshop mediamarkt.at
Natürlich kannst du auch deinen Einkauf (zwischen 16.11. und 24.12.2025) aus unserem MediaMarkt Onlineshop bis zum 10.01.2026 unkompliziert zurückgeben.
Fülle dazu den Retourenschein aus und retourniere die Paketware vollständig, inklusive Zubehör an die auf dem Retourenschein ersichtliche Adresse. Einen Retourenschein findest du in der Versandbestätigung. Für den kostenlosen Rückversand von Paketware kannst du das Retourenlabel verwenden, welches in deiner Versandbestätigung als Link hinterlegt ist.
An dich versandte Paketware
○ Kannst du KOSTENLOS retournieren: Retourniere dazu die Ware vollständig, inklusive Zubehör an die auf dem Retourenschein ersichtliche Adresse. Retourniere dazu die Ware vollständig, inklusive Zubehör an die auf dem Retourenschein ersichtliche Adresse. Der Rückversand von Paketware ist bei der Verwendung des Retourenlabels (Link in der Versandbestätigung) KOSTENLOS!
○ Kannst du in jedem MediaMarkt KOSTENLOS umtauschen.
Online-Bestellungen mit Markt-Abholung
Produkte, die du auf mediamarkt.at bestellt und in deinem Wunschmarkt abgeholt hast, kannst du KOSTENLOS in jedem MediaMarkt zurückgegeben werden.
Für Produkte, welche nicht mit der Post bzw. einem Paketdienst zurückgesandt werden können (Speditionsware) gilt Folgendes:
○ Speditionsware kann KOSTENLOS in jedem MediaMarkt zurückgegeben werden.
○ Gerne organisieren wir für dich auch den Rücktransport. Hierfür fallen Kosten in der Höhe von EUR 59,40 (inkl. MwSt.) an. Du hast die Ware in der Versandverpackung frei zugänglich für den Rücktransport bereitzustellen. Bitte wende dich zur Vereinbarung eines Abholtermins an unser Servicecenter.
* Umtauschrecht ohne Wenn und Aber gilt nur für Käufe von Konsumenten (§ 1 KschG). Ausgenommen sind Hygieneartikel, Registrierungsprodukte (wie etwa jene von Apple und Microsoft; Software; Handyanmeldungen; POSA-Karten mit Product Key etc.), Mystery-Boxen bzw. deren Inhalt, Gutscheine und Geschenkkarten. Rücknahme nur bei einwandfreiem Zustand inkl. Originalverpackung mit komplettem Zubehör und Kassabon. Das gesetzliche Widerrufsrecht im Fernabsatz sowie die gesetzlichen Mängelansprüche des Kunden bleiben von diesem Rückgaberecht unberührt. Ist das neue Produkt teurer als das retournierte, ist der Differenzbetrag zu bezahlen. Ist es günstiger, wird die Differenz zurückerstattet. Gilt nur für direkt von MediaMarkt vertriebene Produkte.
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