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Umtausch ohne Wenn und Aber*

Verlängertes Umtauschrecht

Jetzt schon bequem und sicher den Weihnachtseinkauf erledigen!

Alle Produkte die zwischen 13.11. und 28.12.2022 bei uns gekauft werden, können ohne Risiko stressfrei bis zum 11.01.2023 zurückgegeben werden.*

Bei Kauf in einem MediaMarkt vor Ort

Umtausch oder Geld zurück!* Im MediaMarkt vor Ort können Sie Ihr gekauftes (ungebrauchtes!) Produkt, das Sie zwischen 13.11. und 28.12.2022 bei MediaMarkt gekauft haben, bis zum 11.01.2023 entweder unkompliziert umtauschen oder von der Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen! Ihr Geld erhalten Sie in Form der Zahlungsmethode beim Kauf zurück. Dazu müssen Sie einfach Ihr ungebrauchtes Produkt in einen unserer Märkte bringen.

Nicht vergessen - bei Rückgabe in einem unserer Media Märkte Kassabon mitnehmen: Um einen reibungslosen Umtausch zu gewährleisten, ist der Kassabon des zurückgebrachten Produktes unbedingt erforderlich.

Bei Kauf über unseren Onlineshop mediamarkt.at

Natürlich können Sie auch Produkte, die Sie zwischen 13.11 und 28.12.2022 in unserem MediaMarkt Onlineshop eingekauft haben, bis zum 11.01.2023 unkompliziert zurückgeben.

An Sie versandte Paketware
○ Können Sie KOSTENLOS retournieren: Retournieren Sie dazu die Ware vollständig, inklusive Zubehör an die auf dem Retourenschein ersichtliche Adresse.  Retournieren Sie dazu die Ware vollständig, inklusive Zubehör an die auf dem Retourenschein ersichtliche Adresse. Der Rückversand von Paketware ist bei der Verwendung des Retourenlabels (Link in der Versandbestätigung) KOSTENLOS!
○ Können Sie in jedem MediaMarkt KOSTENLOS umtauschen.


Produkte, die Sie auf mediamarkt.at bestellt und in Ihrem Wunschmarkt abgeholt haben, können KOSTENLOS in jedem MediaMarkt zurückgegeben werden.


Für Produkte, welche nicht mit der Post bzw. einem Paketdienst zurückgesandt werden können (Speditionsware) gilt Folgendes:
○ Speditionsware kann KOSTENLOS in jedem MediaMarkt zurückgegeben werden.
○ Gerne organisieren wir für Sie auch den Rücktransport. Hierfür fallen Kosten in der Höhe von EUR 59,40 (inkl. MwSt.) an. Sie haben die Ware in der Versandverpackung frei zugänglich für den Rücktransport bereitzustellen. Bitte wenden Sie sich zur Vereinbarung eines Abholtermins an unser Servicecenter.


* Umtauschrecht ohne Wenn und Aber gilt nur für Käufe bei MediaMarkt vor Ort. Ausgenommen sind Registrierungsprodukte (wie z.B. alle Apple-Registrierungsprodukte, Handys mit Anmeldung, Microsoft-Office, Software, ...), Mystery-Boxen bzw. deren Inhalt, Produkte, die dem Urhaberrechtsgesetz unterliegen wie CDs, DVDs, Spiele und Hygieneprodukte. Gilt nur für direkt von MediaMarkt vertriebene Produkte. Das gesetzliche Widerrufsrecht im Fernabsatz sowie die gesetzlichen Mängelansprüche des Kunden bleiben von diesem Rückgaberecht unberührt. Rücknahme nur in einwandfreiem Zustand mit Rechnung, inkl. Originalverpackung und mit komplettem Zubehör. Geld zurück in Form der ursprünglichen Zahlungsmethode. Ist das neue Produkt teurer als das retournierte, ist der Differenzbetrag zu bezahlen. Ist es günstiger, wird die Differenz zurückerstattet.

Hinweis zum verlängerten Umtauschrecht zu Weihnachten 2022:
Alle Produkte die Sie im Zeitraum vom 13.11. bis 28.12.2022 bei MediaMarkt gekauft haben,  können Sie ohne Risiko stressfrei noch bis zum 11.01.2023 bei uns umtauschen.*