Wählen Sie einen Markt
Alle Märkte anzeigen

Umtausch ohne Wenn und Aber*

Entspanntes Shoppen bei der Nr. 1!

Bei Kauf in einem MediaMarkt vor Ort

Umtausch oder Geld zurück!* Denn bei MediaMarkt vor Ort können Sie innerhalb von 14 Tagen Ihr gekauftes (ungebrauchtes!) Produkt entweder unkompliziert umtauschen oder von der Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen! Ihr Geld erhalten Sie in Form der Zahlungsmethode beim Kauf zurück. Dazu müssen Sie einfach Ihr ungebrauchtes Produkt in einen unserer Märkte bringen.

Nicht vergessen - Kassabon mitnehmen: Um einen reibungslosen Umtausch zu gewährleisten, ist der Kassabon des zurückgebrachten Produktes unbedingt erforderlich. Shoppen ohne Risiko: Also gleich in den nächsten Markt vor Ort fahren und sich ganz entspannt die coolste Technik sichern!

Zu Ihrem MediaMarkt vor Ort ...


Bei Kauf über unseren Onlineshop mediamarkt.at

Natürlich können Sie auch Ihren Einkauf auf mediamarkt.at unkompliziert im Rahmen Ihres gesetzlichen Rücktrittsrechts zurückgeben. Füllen Sie dazu den Retourenschein aus und retournieren Sie die Paketware vollständig, inklusive Zubehör an die auf dem Retourenschein ersichtliche Adresse. Einen Retourenschein finden Sie in der Versandbestätigung. Für den kostenlosen Rückversand von Paketware können Sie das Retourenlabel verwenden, welches in Ihrer Versandbestätigung als Link hinterlegt ist.

An Sie versandte Paketware
○ Können Sie KOSTENLOS retournieren: Retournieren Sie dazu die Ware vollständig, inklusive Zubehör an die auf dem Retourenschein ersichtliche Adresse.  Retournieren Sie dazu die Ware vollständig, inklusive Zubehör an die auf dem Retourenschein ersichtliche Adresse. Der Rückversand von Paketware ist bei der Verwendung des Retourenlabels (Link in der Versandbestätigung) KOSTENLOS!
○ Können Sie in jedem MediaMarkt KOSTENLOS umtauschen.


Online-Bestellungen mit Markt-Abholung
Produkte, die Sie auf mediamarkt.at bestellt und in Ihrem Wunschmarkt abgeholt haben, können KOSTENLOS in jedem MediaMarkt zurückgegeben werden.


Für Produkte, welche nicht mit der Post bzw. einem Paketdienst zurückgesandt werden können (Speditionsware) gilt Folgendes:
○ Speditionsware kann KOSTENLOS in jedem MediaMarkt zurückgegeben werden.
○ Gerne organisieren wir für Sie auch den Rücktransport. Hierfür fallen Kosten in der Höhe von EUR 59,40 (inkl. MwSt.) an. Sie haben die Ware in der Versandverpackung frei zugänglich für den Rücktransport bereitzustellen. Bitte wenden Sie sich zur Vereinbarung eines Abholtermins an unser Servicecenter.

Nähere Informationen finden Sie hier.

* Umtauschrecht ohne Wenn und Aber gilt nur für Käufe von Konsumenten (§ 1 KschG) bei MediaMarkt vor Ort. Ausgenommen sind Hygieneartikel, Registrierungsprodukte (wie etwa jene von Apple und Microsoft; Software; Handyanmeldungen; etc.), Mystery-Boxen bzw. deren Inhalt, Gutscheine und Geschenkkarten. Rücknahme nur bei einwandfreiem Zustand inkl. Originalverpackung mit komplettem Zubehör und Kassabon. Das gesetzliche Widerrufsrecht im Fernabsatz sowie die gesetzlichen Mängelansprüche des Kunden bleiben von diesem Rückgaberecht unberührt. Ist das neue Produkt teurer als das retournierte, ist der Differenzbetrag zu bezahlen. Ist es günstiger, wird die Differenz zurückerstattet.