Barrierefreiheitserklärung

Beschreibung der Dienstleistung

Im Online-Shop auf Mediamarkt.at und in der „MediaMarkt“-App (nachfolgend „Online-Shop“) werden Produkte und Dienstleistungen aus dem Bereich der Haushalts- und Unterhaltungselektronik angeboten. Hier können Verbraucherinnen und Verbraucher Elektroartikel und zugehörige Dienstleistungen wie Lieferung, Installation oder Garantieverlängerungen recherchieren, vergleichen und erwerben. Außerdem werden Verträge aus den Bereichen Telekommunikation vermittelt.

Geltende Anforderungen

Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsgesetz (BaFG), insbesondere aus § 14 BaFG i.V.m. § 4 Abs. 2 BaFG.

Die konkreten technischen Maßnahmen erfüllen weitestgehend den Standard EN 301 549 und orientieren sich an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.2 mit Konformitätsstufen A und AA.

Einkauf im Online-Shop

Der Online-Shop erfüllt weitestgehend die oben genannten gesetzlichen Anforderungen an ein barrierefreies Nutzungserlebnis. Der Abschluss von Verträgen im Online-Shop ist barrierefrei möglich. Nutzerinnen und Nutzer können Produkte und Dienstleistungen suchen, Warenkörbe anlegen, Bestellungen auslösen und Bezahlvorgänge abschließen. Für Rückfragen oder Beratungen steht ein barrierefreier Kundenservice per E-Mail, Telefon und Kontaktformular zur Verfügung. Die wesentlichen Informationen, wie Produktbeschreibungen, Preise und Lieferoptionen, sind in leicht verständlicher Sprache und strukturierter Form abrufbar.

Nähere Informationen zum Vertragsabschluss finden Sie unter: https://www.mediamarkt.at/de/legal/terms

Barrierefreiheit im Online-Shop

Die Umsetzung der Barrierefreiheit im Online-Shop ist nach den oben aufgeführten Standards erfolgt. Für ein möglichst barrierefreies Nutzungserlebnis empfehlen wir die Nutzung der Browser Chrome oder Safari sowie die „MediaMarkt“-App. Die Möglichkeiten zur barrierefreien Nutzung werden kontinuierlich fortentwickelt.

Folgende Möglichkeiten zur barrierefreien Nutzung des Online-Shops stehen weitgehend zu Verfügung:

Bedienung des Online-Shops mittels Tastatur
Sichtbarkeit von Fokusmarkierungen
Lesbarkeit von Textelementen mit Screen Readern
Individuelle Anpassungsmöglichkeit der Schriftgröße
Verwendung ausreichender Farbkontraste
Bilder mit Bezug zu einzelnen Produkten sind mit einer Bildbeschreibung versehen
Pausieren von Videos
Verzicht auf Inhalte mit schnellen Bildabfolgen
Teilweise Verwendung beschreibender Seitentitel und klarer Navigationsstrukturen
Verständliche Erläuterung von Eingabefehlern und Bereitstellung von Hilfestellungen
Kompatibilität mit allen gängigen Browsern
Einsatz semantischer HTML-Strukturen und ARIA-Rollen
Videos, die nach dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, sind mit Untertiteln versehen
Zum Download bereitstehende Dokumente, die nach dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, stehen in einem barrierefreien Format zur Verfügung.

Folgende Möglichkeiten zur barrierefreien Nutzung der „MediaMarkt“-App stehen weitgehend zur Verfügung:

Sichtbarkeit von Fokusmarkierungen
Lesbarkeit von Textelementen mit Screen Readern
Individuelle Anpassungsmöglichkeit der Schriftgröße
Verwendung ausreichender Farbkontraste
Bilder mit Bezug zu einzelnen Produkten sind mit einer Bildbeschreibung versehen
Möglichkeit zum Pausieren von Videos
Teilweiser Verzicht auf Inhalte mit schnellen Bildabfolgen
Teilweise Verwendung beschreibender Seitentitel und klarer Navigationsstrukturen
Verständliche Erläuterung von Eingabefehlern und Bereitstellung von Hilfestellungen
Kompatibilität mit Android und iOS-Screen Readern
Einsatz semantischer Eigenschaften
Videos, die nach dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, sind mit Untertiteln versehen Zum Download bereitstehende Dokumente, die nach dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, stehen in einem barrierefreien Format zu Verfügung.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:

Auf der Website sind ältere Dokumente und Inhalte verfügbar, die nicht barrierefrei sind. Da diese vor dem 28.06.2025 veröffentlicht wurden, sind sie vom Barrierefreiheitsgesetz ausgenommen und ist bei diesen derzeit keine umfassende Änderung geplant.
Auf der Website sind Dokumente und Inhalte von Drittanbietern, die von uns weder entwickelt noch finanziert oder kontrolliert werden, enthalten. Für diese Inhalte Dritter kann bezüglich Vereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsbestimmungen keine Aussage getroffen werden. Sie sind daher ebenfalls von den Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes ausgenommen.

Informationen nach §5a KSchG

MediaMarkt Online GmbH
SCS Bürocenter B2
2334 Vösendorf
Telefon: 05/700-9999 (zum Inlands-Tarif)

Erstellung der Barrierefreiheitserklärung:

Die Bewertung der Vereinbarkeit der Website mit dem BaFG erfolgte in Form eines Selbsttests nach WCAG 2.2.

Unsere Website wird laufend verbessert. Dabei sind uns die Bedienbarkeit und Zugänglichkeit ein großes Anliegen. Sollten Sie auf unserer Website auf Barrieren stoßen, welche Sie bei der Benutzung behindern bzw. einschränken, bitten wir Sie, uns dies an folgende E-Mail-Adresse mitzuteilen: [email protected]

In diesem Fall beschreiben Sie bitte kurz das Problem und führen Sie die URL der betroffenen Website oder des Dokuments an. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Sie ehestmöglich kontaktieren.

Stand: 27. Juni 2025