Teilnahmebedingungen für myMediaMarkt Österreich

1. Verantwortlichkeit

Verantwortlich für den myMediaMarkt Österreich ist:

MediaMarkt Österreich GmbH
SCS Bürocenter B2
A-2334 Vösendorf
(im Folgenden “MediaMarkt“ bzw. „wir“ genannt)

2. Teilnahmeberechtigung

Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet und ihren Wohnsitz in Österreich haben. (Teilnehmer im Folgenden „Teilnehmer“ oder „Sie“ genannt.)

3. Anmeldung

3.1. Die Teilnahme an myMediaMarkt ist kostenlos. Eine Anmeldung zu myMediaMarkt ist in Ihrem MediaMarkt vor Ort, in der MediaMarkt App oder unter mediamarkt.at möglich.

3.2. Bei einer Online-Anmeldung können Sie einen MediaMarkt in Österreich als Wunschmarkt auswählen. Ihren Wunschmarkt können Sie jederzeit während der Mitgliedschaft im Markt vor Ort, in der App, Online in Ihrem Kundenkonto oder über das Kundenservice ändern. Um die vielfältigen Vorteile der Mitgliedschaft nutzen zu können, erhalten Sie in der MediaMarkt App einen QR-Code, mit dem Sie sich vor Ort als Mitglied ausweisen können. Alternativ können Sie sich auch eine Karte im Markt vor Ort ausstellen lassen. Bei Verlust der Karte erhalten Sie kostenlos Ersatz. Ein Anspruch auf eine Mitgliedschaft besteht nicht.

3.3. Bei der Anmeldung sind Vor- und Zuname, E-Mail-Adresse, sowie das Geburtsdatum anzugeben (Pflichtfelder). Ohne diese Angaben ist eine Teilnahme bei myMediaMarkt nicht möglich.

3.4. Die Mitgliedschaft beginnt unmittelbar nach Abschluss Ihrer Anmeldung. Bei der Anmeldung in der App, online oder im Markt können Sie die Vorteile Ihrer myMediaMarkt-Mitgliedschaft ab Beginn der Mitgliedschaft nutzen, sofern Sie den Verifizierungscode eingegeben oder die Bestätigungs-E-Mail im Rahmen des Double-Opt-In-Verfahrens (DOI) bestätigt haben. Bei begründetem Verdacht auf eine missbräuchliche Anmeldung oder offensichtlich falsche Angaben behalten wir uns vor, die betreffende Anmeldung zurückzuweisen und die entsprechenden Daten zu löschen. Pro natürlicher Person ist nur eine myMediaMarkt-Mitgliedschaft zulässig; die Mitgliedschaft ist persönlich und nicht übertragbar.

3.5. Mit erfolgreicher Anmeldung zu myMediaMarkt wird ein personalisiertes Nutzerprofil für Sie angelegt und ein Punktekonto für Sie angelegt, welches Sie über Ihr Onlinekonto einsehen können. Ihren Punktestand können Sie außerdem in jedem MediaMarkt in Österreich erfragen.

3.6. Änderungen Ihres Namens und/oder Ihrer Kontaktdaten müssen Sie uns unverzüglich mitteilen, entweder über Ihr Onlinekonto oder unseren zentralen Kundenservice. (Media Markt Info-Center)

4. Widerrufsbelehrung

4.1. Sie haben das Recht, Ihre myMediaMarkt-Mitgliedschaft binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

4.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
MediaMarkt Österreich GmbH, SCS Bürocenter B2, A-2334 Vösendorf
Telefon: 05/700-9999
E-Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, Ihre myMediaMarkt-Mitgliedschaft zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4.3. Wenn Sie Ihre myMediaMarkt-Mitgliedschaft widerrufen, können Sie nicht mehr auf Ihr myMediaMarkt-Punktekonto zugreifen, keine Punkte mehr sammeln oder einlösen, keine myMediaMarkt-Coupons einlösen und die myMediaMarkt-Vorteile nicht nutzen.

4.4. Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Widerrufsformular aus und senden Sie es zurück.

5. myMediaMarkt-Vorteile und Punkte

5.1. Als myMediaMarkt-Mitglied profitieren Sie von einer Vielzahl von Vorteilen, auch myMediaMarkt Benefits genannt. Hierbei handelt es sich teilweise um nationale Vorteile, die sämtlichen myMediaMarkt Teilnehmern österreichweit zur Verfügung stehen.

Einige Vorteile gelten nur innerhalb des jeweiligen Aktionskanals (E-Mail, App, SMS, Post) bzw. für den von Ihnen gewählten Wunschmarkt. Sie stehen ausschließlich Teilnehmern zur Verfügung, die den entsprechenden Aktionskanal nutzen oder den jeweiligen MediaMarkt als Wunschmarkt ausgewählt haben. MediaMarkt behält sich vor, die inhaltliche Gestaltung der Vorteile zu ändern, zu ergänzen oder einzuschränken. Eine aktuelle Aufstellung sämtlicher nationaler Vorteile erhalten Sie hier oder in Ihrem MediaMarkt vor Ort. Informationen über lokale Vorteile erhalten Sie in Ihrem Wunschmarkt. Ein Rechtsanspruch auf Vorteile besteht nicht.

5.2. Als myMediaMarkt-Teilnehmer können Sie mit Einkäufen in allen Media Märkten in Österreich, in der MediaMarkt App sowie im MediaMarkt Onlineshop Punkte sammeln. Ausgenommen sind Käufe von Geschenk-, Guthaben- und Lizenzkarten, z. B. Prepaid-Tarife, Zahlungsmittel, Ingame-Guthaben u. Ä., sowie Produkte von Dritten, Versicherungsprodukte und Dienstleistungen. MediaMarkt behält sich vor, dies je nach Aktion anzupassen und entsprechend in den Aktionsbedingungen anzugeben. Weitere Punkte können, neben dem Sammeln von Punkten durch Einkäufe, im Rahmen von Sonderaktionen gesammelt werden. Art und Umfang der gutschriftfähigen Einkäufe, die Höhe der Punktegutschrift in Abhängigkeit zum Einkaufswert sowie die Anzahl der jeweils im Rahmen von Sonderaktionen gewährten Punkte können auf der MediaMarkt Webseite unter www.mediamarkt.at sowie in den jeweils veröffentlichten Aktionsbedingungen eingesehen werden. Punktegutschrift erfolgt bei Einkauf im Markt nur bei Identifikation als myMediaMarkt-Teilnehmer durch Vorlage der myMediaMarkt-Karte oder mittels myMediaMarkt App sowie beim Online-Kauf bzw. bei Online-Bestellung nur als eingeloggter myMediaMarkt-Kunde. Punkte für nicht registrierte Käufe können Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Kaufdatum über Ihr Onlinekonto nachbuchen. Extra-Punkte wie z.B. Mehrfachpunkte aufgrund von Sonderaktionen können nach Ende der jeweiligen Aktion nicht mehr nachgebucht werden, berücksichtigt werden nur noch die Punkte für den jeweiligen Kauf. Nach Ablauf der Frist von 60 Tagen kann keine Punktegutschrift mehr vorgenommen werden.

5.3. Die Punkte, die Sie bei ihren Einkäufen in teilnehmenden Märkten oder im Onlineshop auf www.mediamarkt.at sammeln, werden Ihnen nach Ablauf einer Frist von 30 Tagen ab Erhalt der bestellten Ware/Übergabe der gekauften Ware im Markt auf einem Punktekonto gutgeschrieben. Bis zum Ablauf der Frist von 30 Tagen werden die Punkte als sogenannte „vorgemerkte Punkte“ angezeigt. Die endgültige Gutschrift auf Ihrem Punktekonto erfolgt nach Ablauf der Frist von 30 Tagen und unter der Bedingung, dass keine endgültige Kaufrückabwicklung stattgefunden hat. Im Falle der Rückgängigmachung eines Vertrags (z.B. Umtausch) besteht kein Anspruch auf Berücksichtigung des Kaufs im Rahmen des myMediaMarkt-Vorteilsprogramms (Gewährleistungsansprüche ausgenommen).

5.4. Bei dokumentierten Anhaltspunkten für einen möglichen Missbrauch Ihres myMediaMarkt-Kontos oder Ihrer myMediaMarkt-Karte behalten wir uns vor, Ihre Transaktion zu überprüfen und die Gutschrift von Punkten abzulehnen.

5.5. Ihr Punktestand kann jederzeit in Ihrem Onlinekonto eingesehen und in jedem MediaMarkt erfragt werden. Ihr Punktestand wird Ihnen außerdem regelmäßig per E-Mail mitgeteilt.

5.6. Einwendungen gegen die Richtigkeit oder Vollständigkeit eines mitgeteilten Punktestandes müssen Sie spätestens innerhalb eines Monats nach Erhalt der Mitteilung schriftlich oder in Textform (z.B. per E-Mail) geltend machen. Bitte fügen Sie Ihrem Widerspruch entsprechende Unterlagen wie z.B. Kopien der entsprechenden Kassenzettel oder Rechnungen bei. Wenn Sie Ihre Einwendungen nicht rechtzeitig geltend machen, gilt dies als Genehmigung des mitgeteilten Punktestands. Sie können auch nach dieser Genehmigung eine Berichtigung des mitgeteilten Punktestands verlangen, in diesem Fall müssen Sie jedoch die Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit nachweisen.

5.7. Gutgeschriebene Punkte verfallen, wenn Sie mehr als zwölf Monate keinen Kauf unter Vorweisung Ihrer myMediaMarkt Karte bzw. keinen Kauf über Ihr myMediaMarkt Konto tätigen. Die Punkte verfallen aber spätestens 2 Jahre ab dem Tag der endgültigen Gutschrift auf dem Punktekonto, oder wenn Sie aus dem myMediaMarkt Programm austreten.

5.8. Sobald Ihr Punktekonto einen bestimmten Punktestand erreicht hat, können endgültig gutgeschriebene und noch nicht verfallene Punkte in einen myMediaMarkt Coupon umgewandelt werden. Art und Umfang der jeweils verfügbaren Couponvorteile sowie die hierfür erforderlichen Punktestände ergeben sich aus den auf der myMediaMarkt Landingpage veröffentlichten Informationen. Vorgemerkte oder verfallene Punkte werden bei der Ermittlung des Punktestandes für die Umwandlung in einen Coupon nicht berücksichtigt; zuerst erworbene Punkte werden bei der Einlösung zuerst angerechnet. MediaMarkt behält sich vor, die Möglichkeit der manuellen Umwandlung von Punkten in Coupons durch den Kunden – auch vorübergehend – sowie die automatische Umwandlung bei Erreichen eines maximalen Grenzwerts jederzeit zu ändern oder einzustellen.

5.9. Ein Coupon gewährt einen Preisvorteil in einem MediaMarkt in Österreich oder im MediaMarkt Onlineshop auf www.mediamarkt.at (nicht einlösbar für Käufe bei Drittanbietern). Ein Coupon ist nur in Verbindung mit Ihrer myMediaMarkt-Karte bzw. als eingeloggter myMediaMarkt Kunde einlösbar, nicht übertragbar und nicht kombinierbar mit anderen Coupons. Keine Teileinlösung oder Barauszahlung. Es gelten ergänzend die auf dem Coupon abgedruckten Einlösebedingungen. Die gemäß dieser Ziffer ausgestellten Coupons können Sie über Ihr Onlinekonto abrufen oder beim Kauf im Markt einlösen lassen.

5.10. Die Barauszahlung von Punkten oder Coupons ist ausgeschlossen.

5.11 Als myMediaMarkt-Teilnehmer profitieren Sie auch von einem Kundenerlebnis, das auf Sie zugeschnitten ist. Um Ihre Interessen kennenzulernen und Ihnen personalisierte Angebote bieten zu können, erstellen wir Nutzerprofile. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den „Datenschutzhinweisen zur Teilnahme bei myMediaMarkt“ unter dem Punkt „Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten“.

5.12. Die jeweils aktuellen Vorteile sind jederzeit in Ihrem myMediaMarkt Account einsehbar und beruhen auf unterschiedlichen Mechaniken, unter anderem dem Sammeln und Einlösen von Punkten, Gewinnspielen, Geburtstagsvorteilen sowie Aktionspreisen. Viele Vorteile sind aufgrund der Natur des jeweiligen Angebots (z. B. Gewinnspiele für Konzertkarten) zeitlich begrenzt. Die jeweils geltenden Aktionsbedingungen können Sie jederzeit auf der zugehörigen Aktionsseite einsehen.

6. Höchstpersönlichkeit

Die Teilnahme bei myMediaMarkt ist auf die Person des jeweiligen Teilnehmers beschränkt, eine Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen. Im Rahmen der Teilnahme am myMediaMarkt-Programm gesammelte Punkte können nicht auf Dritte übertragen werden.

7. Unbefugter Zugriff Dritter

Sollten Sie den Verdacht haben, dass ein Dritter Zugriff auf Ihr Konto hat, teilen Sie uns Ihren Verdacht unverzüglich mit. In Fällen, in denen aufgrund Ihrer verspäteten oder vollkommen ausgebliebenen Mitteilung ein Schaden entsteht, haften wir nur bei Vorsatz und grobem Verschulden.

8. Sperre

Bei dokumentierten Anhaltspunkten für einen möglichen Missbrauch Ihres myMediaMarkt-Kontos oder Ihrer myMediaMarkt-Karte können wir Ihr Konto vorübergehend sperren. Anstatt Ihre myMediaMarkt-Teilnahme außerordentlich zu kündigen können wir Ihr Konto auch zunächst vorübergehend sperren.

9. Haftung

Wir haften außer bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder arglistigem Verhalten nur für durch Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit verursachte Sach- und Vermögensschäden; die Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der myMediaMarkt-Mitgliedschaft überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Für Schäden an Leib und Leben finden die gesetzlichen Bestimmungen Anwendung. Gesetzliche Gewährleistungs- und Widerspruchsrechte werden nicht eingeschränkt.

10. Datenschutz

Wir verarbeiten zum Zweck der Durchführung des myMediaMarkt automationsunterstützt personenbezogenen Daten. Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen myMediaMarkt. Diese finden Sie hier.

11. Kündigung

11.1. Sie können Ihre Teilnahme an myMediaMarkt jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist durch Mitteilung in Textform, zum Beispiel per E-Mail, beenden. Eine Kündigung durch MediaMarkt ist ohne Angabe eines wichtigen Grundes mit einer Frist von vier Wochen möglich. Das Recht der Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund wird hierdurch nicht berührt.

11.2. Auf dem Punktekonto vorhandene Punkte verfallen mit der Beendigung der Programm Teilnahme, mit Beendigung der Teilnahme am Programm können keine neuen Punkte mehr gesammelt, vorhandene Coupons nicht mehr eingelöst und myMediaMarkt-Vorteile nicht mehr genutzt werden.

11.3. MediaMarkt behält sich vor, myMediaMarkt jederzeit einzustellen.

12. Rechtswahl

Für Teilnahmebedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen uns und Ihnen im Zusammenhang mit myMediaMarkt findet ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisnormen Anwendung.

13. Kundenservice

Bei Fragen zum myMediaMarkt wenden Sie sich bitte an [email protected] oder 05/700-9999 (zum Inlands-Tarif).

14. Änderung der Teilnahmebedingungen

Wir behalten uns vor, diese Teilnahmebedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen der Teilnahmebedingungen werden Ihnen zur Kenntnis gebracht, indem sie an die letzte uns bekanntgegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden. Wesentliche Änderungen können Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung, Veränderungen der wirtschaftlichen Verhältnisse, Anpassung der technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie Änderungen der Sammel- und Einlösemechanik betreffen. Diese Änderungen der Teilnahmebedingungen gelten als genehmigt, sofern Sie nicht binnen 30 Tagen ab Übermittlung widersprechen. Wenn Sie der Änderung widersprechen, gelten die bisherigen Bedingungen für Sie fort. Wir behalten uns das Recht vor, in diesem Fall Ihre Mitgliedschaft ordentlich zu kündigen. Diese Teilnahmebedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in ihren übrigen Teilen verbindlich.

Stand: April 2026