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Möglicherweise haben Sie eine Beschwerde zu einer Bestellung. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Beschwerde ernst und helfen Ihnen gerne weiter. Wir empfehlen Ihnen, sich mit uns oder dem jeweiligen Partner in Verbindung zu setzen, um eine Lösung zu finden. Es besteht auch die Möglichkeit, Ihre Beschwerde einer unabhängigen dritten Stelle vorzulegen. Die Europäische Kommission bietet eine Online-Plattform zur Streitbeilegung an, die Sie hier finden: ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show