RecycShop

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an [email protected] oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen: RecycShop by Piccus.at, Fa. Piccus – Alkim Isik, Bürgerstraße 7, 6020 Innsbruck, Österreich. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos – wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Versandlabel zur Verfügung. Folgen des Widerrufs: Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung. Wir können die Rückzahlung zurückbehalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Sie haben die Ware spätestens binnen 30 Tagen ab Ihrer Widerrufsmitteilung an uns zurückzusenden. Bei Bestellungen über einen Marktplatz gilt zusätzlich das Widerrufs- und Rückgaberecht des jeweiligen Marktplatzes (mindestens 14 Tage gemäß FAGG).

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von RecycShop findest du hier.

Datenschutzerklärung Stand: 29.09.2026 1. Verantwortlicher RecycShop by piccus.at – Fa. Piccus, Alkim Isik Bürgerstraße 7, 6020 Innsbruck, Österreich E-Mail: [email protected] Telefon: +43 664 446 02 02 2. Erhobene Daten Wir erheben folgende personenbezogene Daten: • Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (bei Bestellung, Reservierung oder Kundenkonto) • Zahlungsinformationen (werden verschlüsselt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt, siehe Punkt 5) • IP-Adresse und Browser-Informationen (technisch notwendig) • Bestellhistorie und Kundenkorrespondenz (auch Chat-Nachrichten) • Nutzungsdaten (z. B. aufgerufene Seiten, angesehene Produkte, Warenkorb) – nur wie in den Punkten 8 bis 13 beschrieben 3. Zweck der Verarbeitung • Abwicklung von Bestellungen, Reservierungen und Versand • Kundenkommunikation und Support • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (7 Jahre) • Newsletter-Versand (nur mit ausdrücklicher Einwilligung) • Reichweitenmessung ohne Cookies sowie – nur mit Ihrer Einwilligung – Analyse und Werbung (Punkte 8 bis 12) • Einladung zu einer Bewertung über Google Kundenrezensionen (nur auf Ihren Klick, Punkt 10) • Schutz vor Missbrauch und Spam 4. Rechtsgrundlage • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (Newsletter; Analyse- und Marketing-Cookies und ähnliche Technologien – für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Gerät zusätzlich § 165 Abs. 3 TKG 2021; Kauf-Meldung von unserem Server an Meta und TikTok, siehe Punkte 11 und 12; Google Kundenrezensionen, siehe Punkt 10) • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Gesetzliche Pflichten • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse (sicherer Betrieb der Website, Reichweitenmessung ohne Cookies, Schutz vor Missbrauch; zu cookielosen Signalen an Google siehe Punkt 8) 5. Empfänger der Daten Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit das für die genannten Zwecke nötig ist: • Hetzner Online GmbH, Deutschland – Betrieb unserer Server (Rechenzentrum Nürnberg) • Mollie B.V., Niederlande – Zahlungsabwicklung (Kreditkarte, PayPal, Klarna, eps, Apple Pay, Google Pay, Banküberweisung); wählen Sie PayPal, Klarna, Apple Pay oder Google Pay, erhält zusätzlich dieser Anbieter die für die Zahlung nötigen Daten • payever GmbH, Deutschland, und Santander Consumer Finance – nur bei Wahl der Santander-Ratenzahlung • DPD Austria GmbH – Versand; bei Lieferung ins Ausland auch der DPD-Partner im Zielland • ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Deutschland – E-Mail-Server • Anthropic – KI-Antworten im Chat (Punkt 13) • Google, Meta und TikTok – Analyse und Werbung (Punkte 10 bis 12); Google außerdem – nur auf Ihren Klick – für Kundenrezensionen (Punkt 10) Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten auch außerhalb der EU, insbesondere in den USA (siehe Punkt 14). 6. Speicherdauer Personenbezogene Daten werden nach Erfüllung des Verarbeitungszwecks gelöscht, spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (7 Jahre für Geschäftsunterlagen). Zugriffsprotokolle unseres Webservers (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browser) werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht. 7. Ihre Rechte Sie haben das Recht auf: • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten • Berichtigung unrichtiger Daten • Löschung Ihrer Daten • Einschränkung der Verarbeitung • Datenübertragbarkeit • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO) • Widerruf erteilter Einwilligungen • Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) 8. Cookies, Einwilligung und Widerruf Beim ersten Besuch fragen wir Sie über ein Banner, was Sie zulassen: • Notwendig (immer aktiv): Warenkorb, Spracheinstellung, Login und Ihre Cookie-Auswahl – gespeichert im Browser (Cookies bzw. Local Storage) • Analyse (nur mit Einwilligung): Google Analytics 4 mit Cookies • Marketing (nur mit Einwilligung „Alle akzeptieren“): zusätzlich Google Ads mit Cookies und personalisierter Werbung, Meta-Pixel (Facebook/Instagram) und TikTok-Pixel sowie – wenn Sie bestellen – die Kauf-Meldung von unserem Server an Meta und TikTok (Punkte 11 und 12) Sie können Ihre Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen: über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite oder über die Schaltfläche am Ende dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie bestellen, speichern wir Ihre Auswahl (Stufe und Zeitpunkt) zusammen mit der Bestellung, weil davon abhängt, ob wir den Kauf von unserem Server an Meta und TikTok melden dürfen. Das Skript von Google (Analytics/Ads) wird bei jedem Seitenaufruf geladen, auch bevor Sie eine Auswahl treffen. Dabei erhält Google technisch bedingt Ihre IP-Adresse und Browser-Informationen. Die Skripte von Meta und TikTok lädt Ihr Browser erst, nachdem Sie „Alle akzeptieren“ gewählt haben; dabei erhalten Meta und TikTok technisch bedingt Ihre IP-Adresse und Browser-Informationen. Vorher – und wenn Sie „Nur notwendige“ oder „Nur notwendige + Analyse“ wählen – geht keine Anfrage an Meta oder TikTok. Nach „Alle akzeptieren“ werden die beiden Skripte bei jedem Seitenaufruf geladen, bis Sie Ihre Auswahl ändern. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, melden wir Meta und TikTok keine Ereignisse mehr, und ab dem nächsten Neuladen oder erneuten Öffnen der Seite lädt Ihr Browser die beiden Skripte nicht mehr (bis dahin kann das bereits geladene TikTok-Skript noch einzelne technische Meldungen senden). An Google übergibt unsere Website dagegen auch ohne Einwilligung Seitenaufrufe (mit der aufgerufenen Adresse, z. B. einer Produktseite) und Aktionen im Shop (z. B. Scrollen, in den Warenkorb gelegt, Beginn des Bestellvorgangs sowie Kauf mit Bestellnummer, Bestellwert und Produkten), und zwar an Google Analytics und an Google Ads. Google verarbeitet diese Daten dann im Rahmen des „Consent Mode“ laut eigenen Angaben nur als cookielose Signale: Cookies werden dabei weder gesetzt noch gelesen, und Google nutzt die Signale für statistische Hochrechnungen (Modellierung von Nutzung und Conversions). Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse an der Messung unseres Werbeerfolgs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). 9. Reichweitenmessung ohne Cookies (GoatCounter) Zur Zählung der Seitenaufrufe nutzen wir die Open-Source-Software GoatCounter, die wir selbst auf unserem Server bei Hetzner in Deutschland betreiben; dabei gehen keine Daten an Dritte. GoatCounter setzt keine Cookies und speichert weder IP-Adressen noch die vollständige Browser-Kennung, sondern nur zusammengefasste Werte (z. B. aufgerufene Seite, verweisende Seite, Browser- und Gerätetyp, Land). Bestellnummern und Zugangscodes entfernen wir vorher aus den Adressen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). 10. Google Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Muttergesellschaft ist die Google LLC, USA. Wir nutzen: • Google Analytics 4 (Cookies nur mit Einwilligung „Analyse“ oder „Alle“; ohne Einwilligung nur cookielose Signale, siehe Punkt 8): Auswertung, wie unsere Website genutzt wird – z. B. aufgerufene Seiten, angesehene Produkte, Warenkorb, Beginn des Bestellvorgangs und Käufe (mit Bestellnummer und Bestellwert), Gerät, Browser und ungefährer Standort. Google setzt dafür Cookies (z. B. „_ga“). • Google Ads (Cookies und personalisierte Werbung nur mit Einwilligung „Alle“; ohne Einwilligung nur cookielose Signale, siehe Punkt 8): Messung, ob eine Anzeige zu einem Kauf geführt hat (Bestellwert und Bestellnummer), und personalisierte Werbung (Remarketing). • Consent Mode: Ihre Auswahl im Cookie-Banner wird an Google übergeben; ohne Einwilligung setzt und liest Google keine Cookies, erhält aber die in Punkt 8 beschriebenen cookielosen Signale. • Google reCAPTCHA beim Kontaktformular, bei der Newsletter-Anmeldung, der Schadensmeldung sowie bei Anmeldung und Registrierung im Kundenkonto: Schutz vor Spam und automatisierten Angriffen. Dabei verarbeitet Google u. a. Ihre IP-Adresse, Browser-Informationen und Ihr Verhalten beim Lösen der Aufgabe. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). • Google Kundenrezensionen (nur auf Ihren Klick): Nach einer bezahlten Bestellung mit Versand nach Österreich oder Deutschland können wir Ihnen auf der Bestellbestätigung anbieten, dass Google Sie nach der Lieferung einmal per E-Mail um eine Bewertung Ihres Einkaufs bei uns bittet. Erst wenn Sie dort auf „Bewertung per E-Mail von Google zulassen“ klicken, lädt Ihr Browser ein Skript von Google (dabei erhält Google technisch bedingt Ihre IP-Adresse und Browser-Informationen und kann Cookies setzen oder auslesen) und wir übermitteln Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Lieferland und voraussichtliches Lieferdatum an Google. Anschließend fragt Google Sie in einem eigenen Fenster, ob Sie die Umfrage erhalten möchten; nur wenn Sie auch dort zustimmen, schickt Google die E-Mail. Ohne Ihren Klick wird nichts geladen und nichts übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für das Laden des Skripts zusätzlich § 165 Abs. 3 TKG 2021). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Abmeldelink in der E-Mail von Google oder per E-Mail an [email protected]. Damit wir Sie nicht erneut fragen, merkt sich Ihr Browser Ihre Entscheidung zu dieser Bestellung (Local Storage). Für die Umfrage und Ihre Bewertung gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von Google. Datenschutzhinweise von Google: policies.google.com/privacy 11. Meta (Facebook, Instagram) Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; Muttergesellschaft ist die Meta Platforms, Inc., USA. • Meta-Pixel (nur mit Einwilligung „Alle“): Wir melden Meta Seitenaufrufe und Aktionen im Shop (z. B. Produkt angesehen, in den Warenkorb gelegt, Bestellvorgang begonnen, Kauf mit Bestellnummer, Bestellwert und Produktkennungen). Meta setzt dafür Cookies (z. B. „_fbp“) und kann die Daten Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto zuordnen. Wir nutzen das, um den Erfolg unserer Werbung zu messen und Werbung gezielter auszuspielen. Für die Erhebung und Übermittlung dieser Daten sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO; Vereinbarung: facebook.com/legal/controller_addendum); für die weitere Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich. • Conversions API (nur mit Einwilligung „Alle“): Haben Sie bei der Bestellung im Cookie-Banner „Alle akzeptieren“ gewählt, melden wir den Kauf nach der Bezahlung zusätzlich direkt von unserem Server an Meta: Bestellnummer, Bestellwert, Währung, Produktkennungen und Stückzahl sowie – nicht im Klartext, sondern nur als Hashwert (SHA-256) – E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vor- und Nachname, Ort, Postleitzahl und Land. Meta gleicht diese Hashwerte mit seinen Nutzerkonten ab, um den Kauf einer Anzeige zuzuordnen. Ohne diese Einwilligung meldet unser Server keine Käufe an Meta. Maßgeblich ist Ihre Auswahl zum Zeitpunkt der Bestellung; wir speichern sie dafür mit der Bestellung (Punkt 8). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über die Cookie-Einstellungen oder per E-Mail an [email protected]. Datenschutzhinweise von Meta: facebook.com/privacy/policy 12. TikTok Anbieter: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, Irland (gemeinsam mit TikTok Information Technologies UK Limited). • TikTok-Pixel (nur mit Einwilligung „Alle“; das Skript wird erst danach geladen, siehe Punkt 8): Wir melden TikTok Seitenaufrufe (mit der aufgerufenen Adresse) und diese Aktionen im Shop: Produkt angesehen, in den Warenkorb gelegt, Bestellvorgang begonnen und Kauf. Dabei übermitteln wir Produktkennung, Produktname, Preis bzw. Bestellwert, Währung und Stückzahl, beim Kauf zusätzlich die Bestellnummer. Außerdem erfasst das TikTok-Skript selbst, wie Sie die Seite nutzen – z. B. Klicks auf Schaltflächen, Titel und Beschreibung der Seite und ob Sie auf der Seite aktiv sind. Wir nutzen das, um den Erfolg unserer Werbung auf TikTok zu messen und Werbung gezielter auszuspielen. TikTok setzt dafür Cookies (z. B. „_ttp“) und kann die Daten Ihrem TikTok-Konto zuordnen. • Events API (nur mit Einwilligung „Alle“): Haben Sie bei der Bestellung „Alle akzeptieren“ gewählt, melden wir den Kauf nach der Bezahlung zusätzlich direkt von unserem Server an TikTok: Bestellnummer, Bestellwert, Währung und Produkte sowie – nur als Hashwert (SHA-256) – E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Ohne diese Einwilligung meldet unser Server keine Käufe an TikTok; für Rechtsgrundlage und Widerruf gilt das zu Meta Gesagte (Punkt 11). TikTok speichert Daten laut eigenen Angaben unter anderem in den USA, in Malaysia und in Singapur und stützt Übermittlungen in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss auf Standardvertragsklauseln. Datenschutzhinweise von TikTok: tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy 13. Weitere Dienste • Chat mit KI-Antworten („Linda“): Schreiben Sie uns im Chat, werden Ihre Nachricht, der bisherige Gesprächsverlauf, der angegebene Name und das gerade angesehene Produkt an Anthropic übermittelt, damit eine KI eine Antwort erstellt (Anthropic Ireland, Limited, Irland; Verarbeitung auch durch Anthropic, PBC in den USA). Auf Ihr Kundenkonto und Ihre Bestellungen greift die KI nicht zu. Die Chat-Nachrichten speichern wir, damit ein Mitarbeiter übernehmen kann. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein. Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung bzw. -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Antwort (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). 14. Übermittlung in Drittländer Google LLC und Meta Platforms, Inc. sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für Übermittlungen an diese Unternehmen in die USA gilt der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023. Andere Übermittlungen in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss (z. B. durch TikTok oder Anthropic) erfolgen laut den Anbietern auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Trotz dieser Garantien ist nicht ausgeschlossen, dass Behörden im Drittland auf Daten zugreifen. 15. SSL-Verschlüsselung Unsere Website nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung für die sichere Übertragung aller Daten. 16. Kontakt Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an: [email protected]