SCHWAIGER GmbH - online AT

# Rücknahmerichtlinie **Schwaiger GmbH – MediaMarkt Marketplace Österreich** Diese Rücknahmerichtlinie gilt für Waren, die über den MediaMarkt Marketplace auf [www.mediamarkt.at](http://www.mediamarkt.at) von der Schwaiger GmbH verkauft wurden. Die Schwaiger GmbH ist bei diesen Marketplace-Artikeln Ihr Verkäufer und Vertragspartner. ## 1. 30 Tage Rücktrittsrecht Verbraucher können innerhalb von **30 Tagen** nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen geliefert wird, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung. ## 2. Rücktritt erklären Sie können Ihren Rücktritt über die für Ihre Marketplace-Bestellung bereitgestellten Kontakt- bzw. Rücktrittsfunktionen erklären. Alternativ können Sie uns direkt kontaktieren: **Schwaiger GmbH** Würzburger Straße 17 90579 Langenzenn Deutschland Telefon: +49 (0) 9101 702-0 E-Mail: [email protected] Eine Begründung ist nicht erforderlich. ## 3. Rücksendung Nach Erklärung des Rücktritts ist die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Retourenadresse: **Schwaiger GmbH** Würzburger Straße 17 90579 Langenzenn Deutschland Bitte verwenden Sie für die Rücksendung das von uns für Ihre Marketplace-Retoure bereitgestellte Retourenlabel. Sollte Ihrer Sendung kein entsprechendes Label beiliegen oder Ihnen kein Label elektronisch zur Verfügung stehen, kontaktieren Sie uns bitte über die für den Marketplace vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten. ### Keine Rückgabe im MediaMarkt-Markt Marketplace-Ware muss direkt an die Schwaiger GmbH zurückgesendet werden. **Eine Rückgabe oder Abgabe der bei der Schwaiger GmbH erworbenen Marketplace-Ware in einem MediaMarkt-Markt in Österreich ist nicht möglich.** ## 4. Rücksendekosten bei Rücktritt Bei einem Rücktritt tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über diese Kostentragungspflicht informiert wurden und für Ihre konkrete Bestellung keine abweichende Regelung gilt. Die Bereitstellung eines Retourenlabels bedeutet nicht automatisch, dass die Rücksendekosten von der Schwaiger GmbH übernommen werden. Soweit im Rahmen der bereitgestellten Retoure Rücksendekosten von Ihnen zu tragen sind, erfolgt die Abwicklung entsprechend der vor Vertragsschluss mitgeteilten Rücksendebedingungen. Bei Waren, die wegen ihrer Beschaffenheit üblicherweise nicht auf dem Postweg zurückgesendet werden können, müssen die Rücksendekosten in jedem Falle getragen werden. Diese betragen maximal 200 Euro. ## 5. Zustand und Verpackung der Ware Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Rücktrittsrechts. Bitte verpacken Sie die Ware jedoch ausreichend und transportsicher. Ist die Originalverpackung noch vorhanden und für einen sicheren Rücktransport geeignet, empfehlen wir ihre Verwendung. Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Bei elektronischen Geräten bitten wir Sie, vor der Rücksendung persönliche Daten, Benutzerkonten und Zugangsdaten zu entfernen und das Gerät, soweit möglich, auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. ## 6. Rückerstattung Nach einem wirksamen Rücktritt erstatten wir Ihnen sämtliche von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte, teurere Versandart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über den im MediaMarkt Marketplace für die ursprüngliche Bestellung verwendeten Zahlungsweg. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. ## 7. Defekte oder falsch gelieferte Ware Eine Reklamation wegen eines Mangels, eines Transportschadens oder einer Falschlieferung ist von einem freiwilligen Rücktritt zu unterscheiden. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen über die für Ihre Marketplace-Bestellung vorgesehene Kontaktmöglichkeit. Bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die bei einem normalen Rücktritt geltende Regelung zur Tragung der Rücksendekosten findet auf berechtigte Gewährleistungsansprüche und Falschlieferungen keine Anwendung. ## 8. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht Das Rücktrittsrecht besteht, soweit gesetzlich vorgesehen, insbesondere nicht bei * individuell angefertigten oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Waren, * versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde, * Waren, die nach ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, * versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn die Versiegelung entfernt wurde. Weitere gesetzliche Ausschlussgründe bleiben unberührt. ## 9. Unternehmer Das gesetzliche Rücktrittsrecht für Fernabsatzverträge gilt für Verbraucher. Unternehmern steht kein entsprechendes gesetzliches Rücktrittsrecht zu. Eine Rücknahme außerhalb gesetzlicher Gewährleistungsansprüche erfolgt bei Unternehmern nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung. --- # Rückgabebedingungen Für Verbraucher gilt bei Bestellungen über den MediaMarkt Marketplace Österreich eine Rücktrittsfrist von **30 Tagen ab Erhalt der Ware**. Zur Ausübung des Rücktritts können Sie die für Ihre Marketplace-Bestellung bereitgestellten Kontakt- bzw. Rücktrittsfunktionen verwenden oder sich unmittelbar an uns wenden: **Schwaiger GmbH** Würzburger Straße 17 90579 Langenzenn Deutschland E-Mail: [[email protected]](mailto:[email protected]) Nach Erklärung des Rücktritts muss die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurückgesendet werden: **Schwaiger GmbH** Würzburger Straße 17 90579 Langenzenn Deutschland Bitte verwenden Sie für die Rücksendung das von uns für Ihre Marketplace-Retoure bereitgestellte Retourenlabel. Falls Ihnen kein Retourenlabel vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte. **Marketplace-Ware kann nicht in einem MediaMarkt-Markt in Österreich zurückgegeben werden.** Bei einem Rücktritt tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern Sie hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurden und keine abweichende Regelung für Ihre konkrete Bestellung gilt. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit üblicherweise nicht auf dem Postweg zurückgesendet werden können, wird die Höhe der Rücksendekosten vor Abschluss der Bestellung angegeben. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Rücktrittsrechts. Die Ware muss jedoch ausreichend transportsicher verpackt werden. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war. Bei einem Mangel, Transportschaden oder einer Falschlieferung gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor einer Rücksendung. Die Kostenregelung für einen normalen Rücktritt gilt nicht für berechtigte Gewährleistungsansprüche oder Falschlieferungen. Vom Rücktrittsrecht ausgenommen sind insbesondere die gesetzlich ausgeschlossenen Waren, beispielsweise bestimmte individuell angefertigte Waren oder geöffnete versiegelte Hygieneartikel. Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Unsere vollständige Rücktrittsbelehrung und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkäufe über den MediaMarkt Marketplace Österreich bleiben maßgeblich.

# Allgemeine Geschäftsbedingungen der Schwaiger GmbH **für Verkäufe über den MediaMarkt Marketplace Österreich auf [www.mediamarkt.at](http://www.mediamarkt.at)** **Stand: September 2026** zwischen **Schwaiger GmbH** Würzburger Straße 17 90579 Langenzenn Deutschland Telefon: +49 (0) 9101 702-0 E-Mail: [[email protected]](mailto:[email protected]) Internet: [www.schwaiger.de](http://www.schwaiger.de) – nachfolgend „Anbieter“ oder „Verkäufer“ – und den Kunden, die über den MediaMarkt Marketplace Österreich Waren der Schwaiger GmbH erwerben – nachfolgend „Kunde“ –. ## § 1 Geltungsbereich und Vertragspartner (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kaufverträge über Waren, die von der Schwaiger GmbH über den MediaMarkt Marketplace auf [www.mediamarkt.at](http://www.mediamarkt.at) angeboten und verkauft werden. (2) Betreiber des Marketplace ist die MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH. Diese stellt die technische Plattform für den Marketplace zur Verfügung. Bei Waren, die mit „Verkauf und Versand durch Schwaiger GmbH“ gekennzeichnet sind, kommt der Kaufvertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und der Schwaiger GmbH zustande. MediaMarkt bzw. die MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH ist nicht Verkäufer der von der Schwaiger GmbH angebotenen Marketplace-Ware. (3) Ergänzend können die Nutzungsbedingungen des Marketplace-Betreibers gelten, soweit sie die Nutzung und technische Abwicklung der Plattform betreffen. (4) Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu. (5) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. (6) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. ## § 2 Vertragsschluss (1) Die Darstellung der Waren auf dem MediaMarkt Marketplace stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot der Schwaiger GmbH dar, sondern ermöglicht dem Kunden die Abgabe eines verbindlichen Angebots. (2) Der Kunde wählt die gewünschten Waren über die vom Marketplace bereitgestellten Funktionen aus. Im Bestellprozess werden insbesondere die ausgewählten Waren, der jeweilige Verkäufer, die Preise, gegebenenfalls anfallende Versandkosten, Lieferinformationen und die verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben im Rahmen der vom Marketplace bereitgestellten Funktionen überprüfen und korrigieren. (3) Mit Betätigung der den Bestellvorgang abschließenden, entsprechend den gesetzlichen Vorgaben beschrifteten Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab. (4) Eine automatisch durch den Marketplace versandte Eingangs- oder Bestellbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang bzw. die Übermittlung der Bestellung und stellt für sich allein noch keine Annahme des Angebots durch die Schwaiger GmbH dar. (5) Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Schwaiger GmbH die Bestellung über das hierfür vorgesehene Marketplace-Verfahren annimmt. Die Annahme wird dem Kunden elektronisch über das Marketplace-System oder eine hierüber ausgelöste Nachricht mitgeteilt. (6) Die Schwaiger GmbH ist berechtigt, das Angebot des Kunden vor der Annahme abzulehnen, insbesondere wenn * die Ware tatsächlich nicht oder nicht in ausreichender Menge verfügbar ist, * der im Warenwirtschafts- oder Marketplace-System ausgewiesene Lagerbestand vom tatsächlichen Lagerbestand abweicht, * aufgrund eines technischen Fehlers, eines Übertragungsfehlers, einer fehlerhaften Schnittstelle oder einer fehlerhaften Dateneingabe ein offensichtlich oder tatsächlich unzutreffender Preis, Warenbestand oder sonstiger wesentlicher Parameter angezeigt wurde, * eine Lieferung an die angegebene Lieferadresse nicht möglich ist oder * sonstige sachliche Gründe einer Annahme entgegenstehen. Bereits erfolgte Zahlungen bzw. Zahlungsautorisierungen werden in diesem Fall über den vom Marketplace vorgesehenen Zahlungsweg rückabgewickelt. (7) Eine vor Annahme der Bestellung erfolgte Autorisierung, Reservierung oder Belastung eines Zahlungsmittels stellt für sich allein keine Annahme des Angebots dar. (8) Die gesetzlichen Rechte des Anbieters, insbesondere zur Anfechtung wegen Irrtums oder fehlerhafter Übermittlung sowie die gesetzlichen Regelungen bei Unmöglichkeit der Leistung, bleiben unberührt. (9) Vertragssprache ist Deutsch. ## § 3 Lieferung (1) Die für die jeweilige Ware geltende Lieferzeit wird beim Angebot auf dem MediaMarkt Marketplace angegeben. (2) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse in Österreich. (3) Für einzelne Waren können aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts, ihrer Beschaffenheit, transportrechtlicher Vorgaben oder aufgrund der verfügbaren Versanddienstleister besondere Lieferbeschränkungen bestehen. Dies betrifft insbesondere Speditionsware, nicht paketversandfähige Waren oder Waren, für deren Transport besondere gesetzliche Vorgaben gelten. Entsprechende Einschränkungen werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung mitgeteilt. (4) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Durch vom Anbieter veranlasste Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten. (5) Gegenüber Verbrauchern trägt der Anbieter das Versandrisiko nach Maßgabe der zwingenden gesetzlichen Vorschriften. ## § 4 Eigentumsvorbehalt Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Schwaiger GmbH. ## § 5 Preise, Versandkosten und Umsatzsteuer (1) Maßgeblich ist der Gesamtpreis, der dem Kunden unmittelbar vor Abgabe seiner Bestellung im Checkout des MediaMarkt Marketplace angezeigt wird. (2) Die angegebenen Preise sind Endpreise einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer. (3) Zusätzlich anfallende Versandkosten und sonstige vom Kunden zu tragende Kosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. (4) Für Lieferungen nach Österreich gelten die für die jeweilige Lieferung anwendbaren umsatzsteuerrechtlichen Vorschriften. Die für Deutschland geltende Sonderregelung des § 12 Abs. 3 deutschen Umsatzsteuergesetzes über einen Umsatzsteuersatz von 0 % für bestimmte Photovoltaik-Produkte findet auf Lieferungen an österreichische Kunden nicht allein aufgrund dieser deutschen Vorschrift Anwendung. ## § 6 Zahlungsabwicklung und Rechnung (1) Dem Kunden stehen die Zahlungsmethoden zur Verfügung, die ihm für die jeweilige Bestellung im Checkout des MediaMarkt Marketplace angezeigt werden. Ein Anspruch auf Bereitstellung einer bestimmten Zahlungsmethode besteht nicht. (2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die vom MediaMarkt Marketplace hierfür vorgesehenen Zahlungsprozesse und Zahlungsdienstleister. (3) Die Schwaiger GmbH nimmt für Marketplace-Bestellungen grundsätzlich keinen zusätzlichen Zahlungseinzug außerhalb der vom Marketplace vorgesehenen Zahlungsabwicklung vor. (4) Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über den für die ursprüngliche Bestellung verwendeten bzw. vom Marketplace vorgesehenen Zahlungsweg. (5) Die Rechnung über die von der Schwaiger GmbH verkauften Waren wird von der Schwaiger GmbH ausgestellt und dem Kunden elektronisch bzw. über die vom Marketplace hierfür bereitgestellten Funktionen zur Verfügung gestellt. ## § 7 Gewährleistung und Garantien (1) Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das österreichische Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG), soweit dieses auf den Vertrag Anwendung findet. (2) Die Schwaiger GmbH leistet nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Gewähr für Mängel, die bei Übergabe der Ware vorliegen und innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist hervorkommen. Bei Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe. (3) Ist die Ware mangelhaft, kann der Verbraucher unter den gesetzlichen Voraussetzungen zunächst die Herstellung des mangelfreien Zustands verlangen. Dabei besteht grundsätzlich ein Wahlrecht zwischen * Verbesserung und * Austausch. Die gesetzlichen Einschränkungen dieses Wahlrechts bleiben unberührt, insbesondere wenn die gewählte Art der Herstellung des mangelfreien Zustands unmöglich oder im Vergleich zur anderen Abhilfe mit unverhältnismäßig hohem Aufwand verbunden wäre. (4) Verbesserung oder Austausch erfolgen innerhalb einer angemessenen Frist, ohne Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher. Dabei werden insbesondere die Art der Ware und der Zweck berücksichtigt, für den der Verbraucher die Ware benötigt. Im Fall des Austauschs nimmt die Schwaiger GmbH die mangelhafte Ware nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften auf eigene Kosten zurück. (5) Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers auf Preisminderung oder Vertragsauflösung bleiben unter den hierfür vorgesehenen gesetzlichen Voraussetzungen unberührt. ### Besondere Regelung für Verträge ab 1. Oktober 2026 (6) Für Verträge, die ab dem 1. Oktober 2026 geschlossen werden, gilt zusätzlich: Bevor die Schwaiger GmbH die Abhilfe zur Herstellung des mangelfreien Zustands erbringt, wird der Verbraucher über sein gesetzliches Recht informiert, zwischen Verbesserung und Austausch zu wählen, sowie über die mögliche Verlängerung der Gewährleistungsfrist bei einer Verbesserung. Kommt es zur Verbesserung der Ware, um den mangelfreien Zustand herzustellen, verlängert sich die gesetzliche Gewährleistungsfrist nach Maßgabe des § 10 Abs. 2a VGG einmalig um ein Jahr. (7) Besondere gesetzliche Reparaturansprüche gegenüber Herstellern, Bevollmächtigten, Importeuren oder Vertreibern bleiben unberührt. ### Garantien (8) Eine über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinausgehende Garantie besteht nur, wenn für die betreffende Ware ausdrücklich eine Garantie zugesagt wird. (9) Gesetzliche Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von einer Garantie und werden durch diese nicht eingeschränkt. (10) Inhalt, Dauer, räumlicher Geltungsbereich, Garantiegeber und Verfahren zur Geltendmachung einer Garantie ergeben sich aus der jeweiligen Garantieerklärung. ## § 8 Haftung (1) Der Anbieter haftet unbeschränkt * bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, * für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, * nach zwingenden gesetzlichen Produkthaftungsvorschriften, * soweit der Anbieter ausdrücklich eine Garantie übernommen hat, nach Maßgabe dieser Garantie sowie * in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. (2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet der Anbieter nach Maßgabe des anwendbaren Rechts auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. (3) Zwingende Verbraucherrechte und zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt. ## § 9 Rücktrittsrecht für Verbraucher Die Schwaiger GmbH gewährt Verbrauchern bei Marketplace-Bestellungen eine gegenüber der gesetzlichen Mindestfrist verlängerte **Rücktrittsfrist von 30 Tagen**. ### Rücktrittsbelehrung #### Rücktrittsrecht Sie haben das Recht, binnen **30 Tagen** ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, * an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben; * bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die zuletzt gelieferte Ware erhalten haben; * bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung erhalten haben. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns **Schwaiger GmbH** Würzburger Straße 17 90579 Langenzenn Deutschland Telefon: +49 (0) 9101 702-0 E-Mail: [[email protected]](mailto:[email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Hierfür können Sie insbesondere die vom MediaMarkt Marketplace bereitgestellten Kontakt- bzw. Rücktrittsfunktionen nutzen oder uns unmittelbar kontaktieren. ### Elektronische Rücktrittsfunktion Soweit für Ihre Marketplace-Bestellung eine elektronische Rücktrittsfunktion bereitgestellt wird, können Sie Ihr Rücktrittsrecht auch über diese Funktion ausüben. Für Verträge ab dem 1. Oktober 2026 gelten ergänzend die zwingenden gesetzlichen Anforderungen an die elektronische Rücktrittsfunktion. ### Folgen des Rücktritts Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen sämtliche von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang Ihrer Rücktrittserklärung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über denselben bzw. den vom Marketplace für die ursprüngliche Transaktion vorgesehenen Zahlungsweg. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. ### Rücksendung Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Abgabe Ihrer Rücktrittserklärung an **Schwaiger GmbH** Würzburger Straße 17 90579 Langenzenn Deutschland zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware innerhalb dieser Frist abgesendet wird. Marketplace-Ware ist unmittelbar an die Schwaiger GmbH zurückzusenden. **Eine Rückgabe von Marketplace-Ware in einem MediaMarkt-Markt in Österreich ist nicht möglich.** Bitte nutzen Sie für die Rücksendung das für die betreffende Marketplace-Retoure von der Schwaiger GmbH bereitgestellte Retourenlabel. Sollte kein Retourenlabel vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte über die für den Marketplace vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten. ### Kosten der Rücksendung Bei einem Rücktritt tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern Sie vor Vertragsschluss entsprechend über diese Kostentragungspflicht informiert wurden und keine für Ihre konkrete Bestellung geltende abweichende Regelung besteht. Die Bereitstellung eines Retourenlabels bedeutet nicht automatisch, dass die Rücksendekosten von der Schwaiger GmbH übernommen werden. Bei Waren, die wegen ihrer Beschaffenheit üblicherweise nicht auf dem Postweg zurückgesendet werden können, wird die Höhe der vom Verbraucher zu tragenden Rücksendekosten vor Abgabe der Bestellung beim jeweiligen Angebot bzw. im Bestellprozess mitgeteilt. Wurde der Verbraucher nicht ordnungsgemäß über seine Kostentragungspflicht bzw. bei solchen Waren über die erforderliche Höhe der Rücksendekosten informiert, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Diese Kostenregelung gilt nicht für berechtigte Gewährleistungsansprüche oder Falschlieferungen. ### Wertverlust Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. ### Ausschluss des Rücktrittsrechts Das Rücktrittsrecht besteht, soweit gesetzlich vorgesehen, insbesondere nicht bei * Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, * versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, * Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, * versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt. ### Muster-Rücktrittsformular Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen, können Sie folgendes Formular verwenden: An: **Schwaiger GmbH** Würzburger Straße 17 90579 Langenzenn Deutschland E-Mail: [[email protected]](mailto:[email protected]) Hiermit trete(n) ich/wir (*) von dem von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) zurück: --- Bestellt am (*) / erhalten am (*): --- Name des/der Verbraucher(s): --- Anschrift des/der Verbraucher(s): --- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): --- Datum: --- (*) Unzutreffendes streichen. ## § 10 Verbraucherstreitbeilegung Die Schwaiger GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine zwingende gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht. ## § 11 Schlussbestimmungen (1) Auf den Vertrag findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich führt diese Rechtswahl jedoch nicht dazu, dass ihnen der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des österreichischen Verbraucherrechts zusteht. (2) Gegenüber Unternehmern ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand der Sitz der Schwaiger GmbH. (3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.

# Grundsätze der Datenverarbeitung der Schwaiger GmbH **Datenschutzhinweise für Kunden des MediaMarkt Marketplace Österreich** **Stand: September 2026** Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie gemäß Art. 12 ff. der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Schwaiger GmbH, wenn Sie über den MediaMarkt Marketplace auf [www.mediamarkt.at](http://www.mediamarkt.at) Waren bei uns bestellen oder mit uns im Zusammenhang mit einer Marketplace-Bestellung Kontakt aufnehmen. Diese Datenschutzhinweise betreffen die Datenverarbeitung durch die **Schwaiger GmbH als Verkäufer und eigenständig datenschutzrechtlich Verantwortlichen**. Für die eigenständige Verarbeitung personenbezogener Daten durch MediaMarktSaturn im Zusammenhang mit dem Betrieb der Plattform, dem Kundenkonto, dem Checkout, der Zahlungsabwicklung oder sonstigen Diensten gelten die jeweiligen Datenschutzhinweise von MediaMarkt. ## Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich? Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist: **Schwaiger GmbH** Würzburger Straße 17 90579 Langenzenn Deutschland Telefon: +49 (0) 9101 702-0 E-Mail: [[email protected]](mailto:[email protected]) Internet: [www.schwaiger.de](http://www.schwaiger.de) Weitere Informationen zu unserem Unternehmen und den vertretungsberechtigten Personen finden Sie im Impressum auf [www.schwaiger.de](http://www.schwaiger.de). ## Welche Rolle hat MediaMarktSaturn? Der MediaMarkt Marketplace auf [www.mediamarkt.at](http://www.mediamarkt.at) wird von der **MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH** betrieben. Wenn Sie eine mit „Verkauf und Versand durch Schwaiger GmbH“ gekennzeichnete Ware erwerben, ist die Schwaiger GmbH Ihr Verkäufer und Vertragspartner. MediaMarktSaturn verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb des Marketplace und übermittelt uns die für die Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Für die anschließende Verarbeitung dieser Daten durch die Schwaiger GmbH ist die Schwaiger GmbH eigenständig datenschutzrechtlich verantwortlich. ## Aus welcher Quelle erhalten wir Ihre Daten? Die für die Bearbeitung Ihrer Marketplace-Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten erhalten wir grundsätzlich über den MediaMarkt Marketplace bzw. von der MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH. Daneben erhalten wir personenbezogene Daten unmittelbar von Ihnen, wenn Sie uns beispielsweise * über eine Marketplace-Kontaktfunktion, * per E-Mail, * telefonisch, * im Zusammenhang mit einem Rücktritt, * bei einer Retoure, * im Rahmen einer Reklamation oder * bei einem Garantie- oder Gewährleistungsfall kontaktieren. ## Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir? Abhängig von Ihrer Bestellung bzw. Ihrem Anliegen können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten: ### Stamm- und Kontaktdaten * Vor- und Nachname, * Lieferanschrift, * Rechnungsanschrift, * E-Mail-Adresse, * Telefonnummer, soweit diese im Rahmen der Bestellung übermittelt wird. ### Bestell- und Vertragsdaten * Marketplace-Bestellnummer, * bestellte Artikel, * Artikelnummern, * Mengen, * Kaufpreis, * Versandkosten, * Bestelldatum, * Liefer- und Versandinformationen, * Sendungsnummern, * Bestellstatus, * Informationen über Stornierungen, * Rücktritte, * Retouren und Rückzahlungen. ### Zahlungsinformationen Soweit uns entsprechende Informationen über den Marketplace übermittelt werden, verarbeiten wir Angaben zur gewählten Zahlungsart und zum Zahlungsstatus. Die eigentliche Zahlungsabwicklung erfolgt grundsätzlich über die vom MediaMarkt Marketplace hierfür eingesetzten Zahlungsprozesse und Zahlungsdienstleister. Vollständige Kreditkarten- oder sonstige Zahlungsinstrumentendaten benötigen und erhalten wir für die reguläre Marketplace-Vertragsabwicklung grundsätzlich nicht. ### Rechnungs- und Steuerdaten Wir verarbeiten die zur Erstellung und Aufbewahrung ordnungsgemäßer Rechnungen und zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Verpflichtungen erforderlichen Daten. ### Kommunikations- und Servicedaten Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, können insbesondere verarbeitet werden: * Inhalt Ihrer Anfrage, * Datum und Zeitpunkt der Kommunikation, * Bestellnummer, * Angaben zum Produkt, * Fehler- und Mangelbeschreibungen, * Fotos oder sonstige von Ihnen übermittelte Nachweise, * Informationen über die Bearbeitung Ihrer Anfrage. ## Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten? ### Vertragsdurchführung Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur * Bearbeitung und Annahme Ihrer Bestellung, * Durchführung des Kaufvertrags, * Erstellung der Rechnung, * Kommissionierung, * Versendung und Zustellung, * Übermittlung von Versandinformationen, * Bearbeitung von Stornierungen, * Bearbeitung von Rücktritten und Retouren, * Durchführung von Rückzahlungen. Rechtsgrundlage ist **Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO**. ### Kundenservice, Reklamationen und Gewährleistung Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bearbeitung von * Kundenanfragen, * Reklamationen, * Transportschäden, * Falschlieferungen, * Gewährleistungsansprüchen, * Garantiefällen, * Reparatur- und Nacherfüllungsvorgängen. Soweit dies der Durchführung des Vertrags bzw. der Erfüllung gesetzlicher Gewährleistungsverpflichtungen dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von **Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO**. Soweit eine weitere Speicherung zur Dokumentation eines Vorgangs oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von **Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO**. Unser berechtigtes Interesse liegt insbesondere in der ordnungsgemäßen Dokumentation von Geschäftsvorgängen und der Wahrung unserer rechtlichen Interessen. ### Gesetzliche Verpflichtungen Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, insbesondere handels-, steuer-, buchführungs- und gegebenenfalls produktrechtlicher Vorgaben. Rechtsgrundlage ist **Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO**. ### Missbrauchs- und Betrugsprävention sowie Rechtsdurchsetzung Soweit erforderlich, können Daten zur * Verhinderung und Aufklärung von Missbrauch, * Aufklärung betrügerischer Vorgänge, * Sicherung unserer Geschäftsprozesse, * Geltendmachung eigener Ansprüche oder * Abwehr unberechtigter Forderungen verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist **Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO**. ## Werbung Personenbezogene Daten, die wir ausschließlich im Zusammenhang mit einer Bestellung über den MediaMarkt Marketplace erhalten, verwenden wir nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage für eigene Newsletter oder sonstige Direktwerbung. Soweit eine Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. ## An welche Empfänger geben wir personenbezogene Daten weiter? Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit hierfür eine datenschutzrechtliche Grundlage besteht. Empfänger können insbesondere sein: ### MediaMarktSaturn Informationen über Bestell-, Versand-, Retouren-, Reklamations- oder Rückzahlungsstatus werden soweit erforderlich über das Marketplace-System verarbeitet bzw. an den Marketplace-Betreiber übermittelt. ### Versand- und Logistikdienstleister Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an das jeweils mit der Beförderung beauftragte Versand- oder Logistikunternehmen. Hierzu gehören insbesondere Name und Lieferanschrift sowie, soweit für die konkrete Versandart erforderlich, weitere Kontaktdaten. ### IT- und sonstige Auftragsverarbeiter Wir können zur Durchführung unserer Geschäftsprozesse insbesondere IT-, Hosting-, Warenwirtschafts-, Kommunikations-, Archivierungs- oder sonstige technische Dienstleister einsetzen. Soweit diese personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 28 DSGVO. ### Hersteller, Reparatur- und Servicepartner Soweit dies zur Bearbeitung eines Garantie-, Gewährleistungs- oder Reparaturfalls erforderlich ist, können die für den jeweiligen Vorgang notwendigen Daten an Hersteller, Reparaturunternehmen oder Servicepartner übermittelt werden. Die Datenübermittlung wird auf das erforderliche Maß beschränkt. ### Berater und Behörden Soweit erforderlich bzw. gesetzlich vorgeschrieben, können personenbezogene Daten insbesondere an Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater, Gerichte, Behörden oder sonstige öffentliche Stellen übermittelt werden. ## Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums Soweit von uns eingesetzte Dienstleister personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten oder dorthin übermitteln, erfolgt dies nur unter Beachtung der Voraussetzungen der **Art. 44 ff. DSGVO**. Eine solche Übermittlung kann insbesondere beruhen auf * einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, * geeigneten Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, oder * einer anderen gesetzlich vorgesehenen Grundlage. Für die eigenständige Datenverarbeitung durch MediaMarktSaturn und dessen Dienstleister gelten die Datenschutzhinweise von MediaMarkt. ## Wie lange speichern wir Ihre Daten? Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur solange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrags werden Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, Verjährungsfristen oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Insbesondere Rechnungs-, Buchungs- und Geschäftsunterlagen werden entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, können bis zum Ablauf der jeweils einschlägigen gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert werden. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungs- bzw. Verjährungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für ihre weitere Verarbeitung besteht. ## Ist die Bereitstellung Ihrer Daten erforderlich? Die zur Durchführung Ihrer Marketplace-Bestellung erforderlichen Daten sind für den Abschluss und die Durchführung des Kaufvertrags notwendig. Ohne diese Daten können wir die Bestellung nicht ordnungsgemäß bearbeiten und erfüllen. ## Zweckänderung Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur für die Zwecke verarbeitet, für die sie erhoben oder an uns übermittelt wurden. Eine Verarbeitung zu einem anderen Zweck erfolgt nur, wenn die hierfür geltenden Voraussetzungen der DSGVO erfüllt sind. Soweit gesetzlich erforderlich, werden Sie vor einer entsprechenden Weiterverarbeitung hierüber informiert. ## Ihre Rechte Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte: * Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO, * Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO, * Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO, * Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO, * Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, * Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO. Wenn personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, können Sie diese Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. ## Widerspruchsrecht Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten anschließend nicht mehr, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. ## Identitätsprüfung Bei der Geltendmachung Ihrer Datenschutzrechte können wir, soweit erforderlich, zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern. Dies dient dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor einer Offenlegung oder Veränderung durch unberechtigte Dritte. ## Unser Datenschutzbeauftragter Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Sie erreichen diesen unter: **IfS Sicherheitstechnik GmbH** – Datenschutzbeauftragter – An der Leite 16 96193 Wachenroth Deutschland E-Mail: [email protected] ## Beschwerderecht Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Als Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich können Sie sich insbesondere an folgende Behörde wenden: **Österreichische Datenschutzbehörde** Barichgasse 40–42 1030 Wien Österreich Telefon: +43 1 52 152-0 E-Mail: [email protected] Die Möglichkeit, sich an eine andere nach Art. 77 DSGVO zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden, bleibt unberührt.