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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR KÄUFE IM WEBSHOP I. Begriffe Die in den AGB verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung: 1. Kunde - eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der spezifische Bestimmungen Rechtsfähigkeit verleihen und die eine Bestellung im Webshop aufgibt; 2. Verbraucher - gem. Art. 221 des poln. Zivilgesetzbuches gilt als Verbraucher eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft ausführt, das in keinem unmittelbaren Zusammenhang mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht; 3. ZGB – poln. Gesetz Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (poln. GBl. Nr. 16, Pos. 93 mit späteren Änderungen); 4. Webshop-AGB – die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Shop, die die allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Regeln für die Erbringung von Leistungen auf dem elektronischen Wege im Online-Shop unter der Overmax.eu bestimmen; 5. Online-Shop (Shop) – Website unter https://overmax.eu, über die der Kunde insbesondere Bestellungen aufgeben kann; 6. Ware – Produkte, die im Online-Shop angeboten werden; 7. Kaufvertrag - ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des poln. Zivilgesetzbuches, der zwischen Overmax.eu und dem Kunden über die Website des Online-Shops geschlossen wird; 8. Verbraucherschutzgesetz – poln. Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte (poln. GBl. 2014, Pos. 827); 9. Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege – poln. Gesetz v. 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (poln. GBl. Nr. 144, Pos. 1204 mit späteren Änderungen); 10. Bestellung - Absichtserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt und insbesondere Art und Menge der jeweiligen Ware angibt. II. Allgemeine Bestimmungen 1. Die vorliegenden Webshop-AGB bestimmen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops unter https://overmax.eu. 2. Die vorliegenden Webshop-AGB gelten als AGB gemäß Art. 8 des poln. Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege. 3. Der Webshop von Overmax.eu, der unter https://overmax.eu betrieben wird, wird durch die Gesellschaft geführt BrandLine Group Sp. z o.o., A. Kręglewskiego 1, 61-248, Poznań, NIP [Steuernummer]: 7822579840, REGON [Gewerbeanmeldenummer]: 361233546, eingetragen im Unternehmerregister am Amtsgericht Poznań Nowe Miasto und Wilda, 8. Wirtschaftsabteilung des Polnischen Gerichtsregisters, unter der Nummer 0000552768, Stammkapital PLN 20 000. 4. Die vorliegenden Webshop-AGB bestimmen insbesondere: o Regeln für die Registrierung und Nutzung eines Kundenkontos im Online-Shop; o Bedingungen für die Aufgabe von Bestellungen auf elektronischem Wege im Online-Shop; o Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen mithilfe von Dienstleistungen vom Online-Shop. 5. Die Nutzung vom Online-Shop setzt voraus, dass das vom Kunden verwendete IT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt: Computer mit Internetzugang, Zugang zur elektronischen Post (E-Mail), Internet Explorer Version 11 bzw. höher, Firefox Version 28.0 bzw. höher oder Chrome Version 32 bzw. höher. Darüber hinaus müssen im Browser Cookies und Javascript aktiviert werden. 6. Um den Online-Shop nutzen zu können, muss der Kunde über eigenen Zugang zu einer Computerstation oder zu einem Endgerät mit Zugang zum Internet verfügen. 7. Overmax.eu behält sich das Recht vor, die Erbringung von Dienstleistungen über den Online-Shop gemäß geltendem Recht auf Personen zu beschränken, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. In diesem Fall werden potenzielle Kunden darüber informiert. 8. Die vorliegenden Webshop-AGB sind für Kunden jederzeit über den Link auf der Homepage der Website von https://overmax.eu abrufbar. Sie stehen somit auch zum Download und Ausdruck zur Verfügung. III. Nutzungsbedingungen vom Online-Shop 1. Die Registrierung im Online-Shop ist freiwillig. Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben, ohne sich im Online-Shop registrieren zu lassen, vorausgesetzt, er hat die vorliegenden Webshop-AGB gelesen und akzeptiert. Zur Registrierung ist ein Registrierungsformular auszufüllen und zu akzeptieren, das auf einer der Websites des Online-Shops bereit gestellt ist. Voraussetzung für die Registrierung ist die Zustimmung für den Inhalt der Webshop-AGB und die Angabe personenbezogener Daten, die als obligatorisch gekennzeichnet sind. Overmax.eu kann dem Kunden das Recht zur Nutzung des Online-Shops entziehen und seinen Zugriff auf einige oder alle Ressourcen des Online Shops mit sofortiger Wirkung einschränken, wenn der Kunde gegen die Webshop-AGB verstößt, insbesondere wenn der Kunde: o bei der Registrierung im Online-Shop falsche, ungenaue bzw. ungültige Angaben gemacht hat, die irreführend sind bzw. Rechte Dritter verletzen können, o durch die Nutzung des Online-Shops Grundrechte Dritter, insbesondere Grundrechte anderer Kunden des Online-Shops verletzt hat, o sich an anderen Verhaltensweisen beteiligte, die im Allgemeinen von Overmax.eu als nicht mit dem geltenden Recht oder den allgemeinen Grundsätzen für die Internetnutzung vereinbar oder als schädlich für das Ansehen von Overmax.eu angesehen werden können. Eine Person, der das Recht zur Nutzung des Online-Shops entzogen wurde, darf sich ohne vorherige Zustimmung von Overmax.eu nicht erneut registrieren. 1. Um die Sicherheit der Übertragung von Nachrichten und Daten in Bezug auf die im Online-Shop bereitgestellten Dienste zu gewährleisten, werden im Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, die dem Grad der Gefährdung der Sicherheit der bereitgestellten Dienste angemessen sind, insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung von unbefugter Erhebung und Änderung personenbezogener Daten, die im Internet übermittelt werden. 2. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet: o den Online-Shop in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechts, den Bestimmungen der vorliegenden Webshop-AGB sowie den allgemeinen Grundsätzen für die Internetnutzung zu nutzen. o keine gesetzlich verbotenen Inhalte, wie z.B. Inhalte, die Gewalt fördern, diffamieren oder Grundrechte bzw. andere Rechte Dritter verletzen, zu liefern bzw. weiterzuleiten, o den Online-Shop auf eine Weise zu nutzen, die sein Funktionieren nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung spezifischer Software bzw. Geräte, o keine Handlungen vorzunehmen, wie z.B. unerwünschte kommerzielle Informationen (Spam) auf der Website vom Online-Shop zu versenden oder zu posten, o den Online-Shop auf eine Weise zu nutzen, die für andere Kunden sowie für Overmax.eu nicht belastend ist, o jegliche im Online-Shop veröffentlichte Inhalte ausschließlich zu Zwecken des eigenen zulässigen Gebrauchs zu nutzen. IV. Abschluss eines Kaufvertrags 1. Um einen Kaufvertrag über den Online-Shop abzuschließen, besuchen Sie die Website https://overmax.eu und wählen Sie die gewünschte Waren aus. Hierzu sind folgende technische Maßnahmen gem. den angezeigten Anweisungen und den auf der Website verfügbaren Informationen vorzunehmen. 2. Die Auswahl der bestellten Waren durch den Kunden erfolgt durch derer Hinzufügen zum Warenkorb. 3. Im Laufe des Bestellungsvorgangs hat der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Daten und das ausgewählte Produkt zu ändern, solange die Schaltfläche zur Bestätigung der Bestellung nicht betätigt wird. Hierzu sind angezeigte Anweisungen zu befolgen und Informationen, die auf der Website verfügbar sind, zu beachten. 4. Nachdem sämtliche erforderlichen Angaben durch den Kunden des Online-Shops gemacht werden, wird eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt. Die Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung enthält unter anderem eine Beschreibung der ausgewählten Waren oder Dienstleistungen, den Gesamtpreis sowie alle sonstigen Kosten. 5. Die Verschickung der Bestellung bedarf der Zustimmung für den Inhalt der Webshop-AGB, der Angabe personenbezogener Daten, die als obligatorisch gekennzeichnet sind, sowie der Betätigung der Schaltfläche zur Bestätigung der Bestellung. 6. Informationen zu den auf den Websites des Online-Shops bereitgestellten Waren stellen ein Angebot gem. Art. 66 des poln. Zivilgesetzbuches dar. Das Abschicken der Bestellung durch den Kunden gilt als Absichtserklärung zum Abschluss eines Kaufvertrags mit Overmax.eu gem. den Webshop-AGB. Der Vertrag gilt zum Zeitpunkt der Erfassung der Kundenbestellung im IT-System des Online-Shops als geschlossen, vorausgesetzt, die Bestellung erfüllt die Anforderungen der Webshop-AGB. Nach Abschluss des Vertrags erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail, die sämtliche wichtigen Bestandteile der Bestellung enthält. 7. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache abgeschlossen und seine Bestimmungen stehen in Übereinstimmung mit den Webshop-AGB. 8. Die vorliegenden Webshop-AGB sind für Kunden jederzeit über den Link auf der Homepage der Website von https://overmax.eu abrufbar. Sie stehen somit auch zum Download und Ausdruck zur Verfügung. Beibehaltung, Sicherung und Weitergabe von Bestelldaten sowie von Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Webshop-AGB) erfolgt per E-Mail. Frühere Bestellungen sind in Ihrem Kundenkonto nach der Anmeldung einsehbar. V. Lieferung 1. Die Lieferung von Waren ist auf das Gebiet der Republik Polen beschränkt und erfolgt an die vom Kunden bei der Aufgabe der Bestellung angegebene Adresse. 2. Die Lieferung von bestellten Waren erfolgt per: o Polnische Post o Kurierdienst o Packstationen Es ist keine Selbstabholung bestellter Waren in unserem Shop möglich. Versandkosten: 1. Pocztex Lieferung per Pocztex Versandkosten: 10 PLN Nachnahme: 25 PLN 2. Kurierdienst Lieferung per FedEx Versandkosten: 0 PLN Nachnahme: 15 PLN 3. Packstationen InPost Versand und Abholung von Sendungen über ein Packstationen-Netz von InPost Versandkosten: 0 PLN Nachnahme: 15 PLN Darüber hinaus werden die Versandkosten bei der Aufgabe der Bestellung genannt. 1. Die Lieferzeit beträgt 24 Stunden, gerechnet ab dem Datum der Absendung der Bestellung durch den Kunden. 2. Beschädigung der Ware während der Lieferung. Beim Fernverkauf an Verbraucher trägt unser Online-Shop immer das Risiko einer versehentlichen Beschädigung oder des Verlusts von Waren bei der Lieferung. Sollte die Ware mit offensichtlichen Transportschäden ankommen, so werden Sie gebeten, solche Schäden so schnell wie möglich dem Frachtführer zu melden und uns zu kontaktieren. Die Verzögerung bei der Anmeldung einer solchen Beanstandung bzw. bei der Kontaktaufnahme berührt keinerlei Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Geltendmachung, insbesondere Ihre Rechte aus der gesetzlichen Mängelgarantie (Pkt. VIII der Webshop-AGB) weder ausgeschlossen noch eingeschränkt oder ausgesetzt. Eine schnellere Anmeldung festgestellter Transportschäden ist für die Geltendmachung unserer eigenen Ansprüche gegen den Frachtführer bzw. gegen den Frachtversicherer hilfreich. VI. Preise und Zahlungsmethoden 1. Die Warenpreise sind in PLN angegeben und enthalten alle Bestandteile, einschließlich der Mehrwertsteuer, Zollgebühren und aller anderen Preisbestandteile. 2. Die Ware kann wie folgt bezahlt werden: o per Nachnahme Zusatzgebühr in Höhe von: 15 PLN o per PayU VII. Widerrufsrecht 1. Ein Kunde, der Verbraucher im Sinne von Art. 221 des poln. ZGB ist, hat das Recht, den Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Frist wird von uns freiwillig bis auf 30 Tage verlängert. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Erklärung vor dem Ablauf der Frist abgeschickt wird. 2. Sie können Ihre Erklärung selbst verfassen oder eine Mustervorlage verwenden, die hierabrufbar ist. 3. Die 30-Tage-Frist wird ab dem Datum gerechnet, an dem die Ware geliefert wurde, oder, im Falle eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen, ab dem Datum seines Abschlusses. 4. Nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers sendet der Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers eine Empfangsbestätigung der Rücktrittserklärung. 5. Das Recht auf Widerruf steht dem Verbraucher in Bezug auf folgende Verträge nicht zu: o über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig erbracht hat, mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers, der vor der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer darüber belehrt wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verlieren wird; o bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist auftreten können; o bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das nach den Wünschen des Verbrauchers hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient; o bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um ein Produkt handelt, das schnell verdirbt oder nur kurz haltbar ist; o bei denen der Leistungsgegenstand ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; o bei denen der Leistungsgegenstand Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind; o bei denen der Leistungsgegenstand alkoholische Getränke sind, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; o in denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen; wenn der Verkäufer darüber hinaus andere Dienstleistungen als die vom Verbraucher verlangten erbringt oder andere Produkte als die zur Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile liefert, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten; o bei denen der Gegenstand der Lieferung eine Ton- oder Bildaufnahme oder Computersoftware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird; bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; o die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden; o für die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht zu Wohnzwecken dienen, für die Beförderung von Gütern, die Vermietung von Kraftfahrzeugen, Gastronomie, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag das Datum oder der Zeitraum der Erfüllung angegeben ist; o für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, nachdem der Verkäufer den Verbraucher über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert hat. 6. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen. Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen an den Verkäufer zurückzusenden. Die Rücksendung der gekauften Ware hat an die Adresse des Verkäufers zu erfolgen. 7. Im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrags haften Sie nur für die Wertminderung der Sache, die sich aus der Nutzung der Ware ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist. 8. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware, zurückzuzahlen. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit Verwendung derselben Zahlungsart, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat sich ausdrücklich mit einer anderen Art der Erstattung einverstanden erklärt, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht. 9. Wenn der Verbraucher eine andere Art der Warenlieferung als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardversandart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Verbraucher entstandenen Mehrkosten zu erstatten. 10. Der Kunde trägt nur die direkten Kosten der Rücksendung der Ware, es sei denn, der Verkäufer hat zugestimmt, diese zu tragen. VIII. Warenbeanstandung 1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, darunter auch dem Kunden, der ein Verbraucher im Sinne von Art. 221 des poln. ZGB ist, im Rahmen der Mängelgewährleistung gem. Art. 556 - 576 des poln. ZGB. 2. Beanstandungen, die sich aus der Verletzung der gesetzlich oder gemäß diesen Webshop-AGB garantierten Kundenrechte ergeben, sind per Post an die folgende Adresse BrandLine Group Sp. z o.o., ul. A. Kręglewskiego 1, 61-248 Poznań, oder per E-Mail an die folgende Adresse [email protected] zu melden. 3. Zur Prüfung der Beanstandung hat der Kunde die beanstandete Ware zurückzusenden bzw. zurückzugeben, wenn möglich samt dem Kaufbeleg. Die Ware ist an die unter Ziff. 2 oben genannte Adresse zurückzusenden bzw. zurückzugeben. 4. Der Verkäufer verpflichtet sich, zu Ihrer Beanstandung spätestens innerhalb von 14 Tagen Stellung zu nehmen. 5. Sollte die Beanstandung unvollständig sein, so wird der Kunde durch den Verkäufer aufgefordert, die Beanstandung im erforderlichen Umfang unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Aufforderung zu ergänzen. Die Versandkosten werden dem Kunden durch den Verkäufer erstattet. 6. Der Verkäufer ist nicht der Hersteller von Waren. Der Hersteller haftet im Rahmen der Garantie für die verkauften Waren gemäß den Bedingungen und für den in der Garantiekarte angegebenen Zeitraum. Sofern der Garantieschein eine solche Möglichkeit vorsieht, kann der Kunde seine Garantieansprüche direkt bei einer autorisierten Servicestelle geltend machen, deren Adresse auf der Garantiekarte angegeben ist. IX. Warenbeanstandung Gilt für einen Kunden, der Verbraucher ist: • Wir sind verpflichtet, mangelfreie Ware zu liefern. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung für Mängel einer gekauften Ware (Mängelgewährleistung) gem. Art. 556 und Art. 556[1]-556[3] ff. des poln. Zivilgesetzbuches. • Die Beanstandung kann wie folgt vorgebracht werden: o schriftlich an die folgende Adresse: BrandLine Group Sp. z o.o., A. Kręglewskiego 1, 61-248, Poznań. o per E-Mail an die folgende Adresse: [email protected], o bzw. mithilfe eines Kontaktformulars auf der Website des Online-Shops. • Sollten Sie vom Gewährleistungsrecht Gebrauch machen, so haben Sie die mangelhafte Ware auf unsere Kosten an die oben angegebene Adresse zu liefern, soweit es sich als erforderlich zur Bearbeitung der Beanstandung erweist. Wenn die Lieferung der Ware aufgrund der Beschaffenheit des Produkts oder der Art seiner Montage übermäßig schwierig wäre, sind Sie verpflichtet, dem Verkäufer die Ware an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sie sich befindet. Wir verpflichten uns, zu Ihrer Beanstandung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deren Einreichung, Stellung zu nehmen. • Wir haften im Rahmen der Gewährleistung für Sachmängel, die innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Auslieferung der Ware an Sie festgestellt werden. Handelt es sich bei dem Kaufgegenstand um eine gebrauchte bewegliche Sache, beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab deren Auslieferung. • Es wird empfohlen, in der eingereichten Beanstandung folgende Angaben zu machen: (1) Angaben zum Gegenstand der Beanstandung, insbesondere zu Art des Mangels und zum Datum seines Auftritts; (2) Angaben zur geforderten Art der Mängelbeseitigung (Umtausch gegen Neuware, Reparatur, Minderung des Kaufpreises, Widerruf – soweit der Mangel wesentlich ist); und (3) Kontaktangaben derjenigen Person, die die Beanstandung einreicht. Die o.a. Angaben erleichtern und beschleunigen die Abwicklung der Beanstandung durch den Online-Shop. Das sind nur unverbindliche Hinweise, die auf die Wirksamkeit einer Beanstandung, die ohne die oben genannten Angaben vorgebracht wird, keinerlei Einfluss ausüben. Gilt für einen Kunden, der kein Verbraucher ist: • Der Käufer, der nicht gleichzeitig ein Verbraucher ist, verliert die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, wenn er die Ware nicht zu einem Zeitpunkt sowie auf eine für solche Ware übliche Weise geprüft hat und den Verkäufer nicht unverzüglich über den Mangel informiert hat. Das Obige gilt entsprechend, wenn der Mangel erst zu einem späteren Zeitpunkt aufgetreten ist und der Käufer den Verkäufer darüber nicht sofort nach der Mängelfeststellung benachrichtigt hat. Liegt keine Mängelbenachrichtigung vor, gilt die Ware als angenommen. Dies gilt nicht für den Fall, wenn ein Mangel von uns arglistig verschwiegen wird. Die Beanstandungen können schriftlich an die Adresse des Online-Shops oder auf dem elektronischen Wege übermittelt werden. X. Zusätzliche Garantie beim Verkauf von Waren im Online-Shop • Overmax.eu ist Hersteller von Waren, die im Online-Shop erhältlich sind. Overmax.eu als Hersteller gewährt eine zusätzliche Garantie für Waren, deren Hersteller sie ist, zu den Bedingungen und für den Zeitraum, die in der den Waren beigefügten Garantiekarte angegeben sind. Durch die Gewährung der zusätzlichen Garantie von uns werden Kundenrechte aus Gewährleistung für Mängel einer gekauften Ware (Pkt. VIII der Webshop-AGB) weder ausgeschlossen noch eingeschränkt oder ausgesetzt. XI. Beanstandung von Dienstleistungen, die auf elektronischem Wege erbracht werden 1. Overmax.eu ergreift Maßnahmen, um einen ordnungsgemäßen Betrieb des Online-Shops in vollem Umfang und gemäß dem aktuellen Stand der Technik sicherzustellen und verpflichtet sich, alle vom Kunden gemeldeten Störungen innerhalb einer angemessenen Frist zu beseitigen. 2. Der Kunde kann uns über jegliche Störungen bzw. Unterbrechungen im Betrieb des Online-Shops informieren. Störungen im Betrieb des Online-Shops sind per E-Mail an die folgende Adresse [email protected] zu melden. 3. Werden Störungen im Betrieb des Online-Shops beanstandet, so werden Sie gebeten, in der Anmeldung Angaben zu Art und Datum von Störungsereignissen zu machen. 4. Wir verpflichten uns, zu Ihrer Beanstandung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deren Einreichung, Stellung zu nehmen. XII. Außergerichtliche Verfahren zur Abwicklung von Beanstandungen und Geltendmachung von Ansprüchen 1. Hiermit wird auf die Möglichkeit hingewiesen, außergerichtliche Verfahren zur Abwicklung von Beanstandungen und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Ihre Inanspruchnahme ist freiwillig und nur dann zulässig, wenn beide Streitparteien darin eingewilligt haben. o Der Verbraucher kann einen Antrag auf Einleitung eines außergerichtlichen Verfahrens zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem geschlossenen Kaufvertrag gemäß Art. 36 des poln. Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über Aufsichtsbehörde für Handel (poln. GBl. 2001 Nr. 4, Pos. 25 mit späteren Änderungen) bei der Aufsichtsbehörde für Handel stellen. o Der Verbraucher kann auch einen Antrag auf Prüfung einer Streitigkeit aus dem geschlossenen Kaufvertrag durch ein Ständiges Schiedsgericht bei der betreffenden Woiwodschaftsdienststelle der Aufsichtsbehörde für Handel gemäß Art. 37 des poln. Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über Aufsichtsbehörde für Handel (poln. GBl. 2001 Nr. 4, Pos. 25 mit späteren Änderungen) stellen. o Die Europäische Kommission stellt auch eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern (OS). Die Plattform ist über die folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 2. Ausführliche Informationen über die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, einschließlich der Möglichkeit für den Verbraucher, außergerichtliche Verfahren zur Abwicklung von Beanstandungen und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, sowie Bestimmungen über Inanspruchnahme dieser Verfahren sind in Büros sowie auf der Website von Woiwodschaftsdienststellen der Aufsichtsbehörde für Handel und unter folgender Internetadresse erhältlich: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php. 3. Wir teilen hiermit mit, dass wir uns verpflichten, außergerichtliches Verfahren zur Streitbeilegung mit Verbrauchern im Sinne der Bestimmungen des poln. Gesetzes vom 23. September 2016 über außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in Anspruch zu nehmen. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zwischen Overmax.eu und dem Verbraucher ist zuständig: Verbrauchergericht bei der Aufsichtsbehörde für Handel unter: ttps://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Der Verbraucher kann bei dieser Dienststelle einen Antrag auf Einleitung eines Verfahrens zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten stellen. 4. Auf Angelegenheiten, die nicht unter diese Webshop-AGB fallen, finden Bestimmungen des poln. Zivilgesetzbuches, Bestimmungen des poln. Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, Bestimmungen des poln. Verbraucherschutzgesetzes sowie andere einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts und des Rechts der Europäischen Union, insbesondere die Bestimmungen der DSGVO (Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG) Anwendung. XIII. Schlussbestimmungen 1. Streitigkeiten mit Verbrauchern sind vor einem Gericht auszutragen, das gem. geltenden Bestimmungen der Zivilprozessordnung örtlich zuständig ist. 2. Etwaige Streitigkeiten zwischen Overmax.eu und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, sind vor einem Gericht auszutragen, das für unseren Sitz zuständig ist. 3. Auf Angelegenheiten, die nicht unter diese Webshop-AGB fallen, finden geltende Rechtsvorschriften, insbesondere die Bestimmungen des poln. Gesetzes vom 23. April 1964 Zivilgesetzbuch (einheitlicher Text, poln. GBl. 2014, Pos. 121, mit späteren Änderungen) und des poln. Gesetzes vom 30. Mai 2014 Verbraucherschutzgesetz (poln. GBl. 2014, Pos. 827) Anwendung. Bei jeglichen Widersprüchen zwischen den Bestimmungen der vorliegenden Webshop-AGB und den Rechten von Kunden sowie den Bestimmungen, die sich aus den allgemein geltenden Vorschriften ergeben, finden die allgemein geltenden Vorschriften des polnischen Rechts Anwendung.