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    Häufig gestellte Fragen

    • Was ist der Unterschied zwischen Guthabenkarten und Geschenkkarten?

      Das Guthaben steht dann dem Kunden zur Verfügung, um es für zukünftige Einkäufe einzusetzen – sowohl online als auch vor Ort, je nachdem, wie das System es ermöglicht.

      Eine Geschenkkarte (oder auch Geschenkgutschein) ist eine physische oder digitale Karte, die mit einem bestimmten Geldbetrag aufgeladen ist. Sie kann verschenkt werden und wird dann beim Einkauf wie ein Zahlungsmittel eingesetzt.

    • Welche Guthabenkarten kann ich bei MediaMarkt kaufen?

      MediaMarkt Geschenkkarten, Gaming, Streaming- und Entertainment Guthabenkarten, Shopping, Freizeit, uvm.

    • Wie kann ich eine Guthabenkarte im MediaMarkt Onlineshop bestellen?

      1. Gehe auf die MediaMarkt Webseite: Im Onlineshop findest du oben links das Menü und klickst den Reiter „Gutscheine & Guthabenkarten“ an oder du nutzt einfach die Suchfunktion, um nach der gewünschten Karte (z. B. „PlayStation Guthaben“ oder „MediaMarkt Geschenkkarte“) zu suchen.
      2. Wähle die gewünschte Guthabenkarte aus: Klicke auf die Karte, die du kaufen möchtest. Oft kannst du zwischen verschiedenen Beträgen wählen.
      3. In den Warenkorb legen: Lege die gewünschte Guthabenkarte mit dem passenden Betrag in deinen Warenkorb.
      4. Zur Kasse gehen: Gehe zum Warenkorb und starte den Bestellprozess („Zur Kasse“). Melde dich ggf. mit deinem MediaMarkt-Konto an oder bestelle als Gast.
      5. Zahlungsart auswählen und Bestellung abschließen: Wähle die gewünschte Zahlungsmethode, gib deine Daten ein und schließe die Bestellung ab.
      6. Lieferung: Digitale Guthabenkarten/Codes: Der Code wird dir innerhalb weniger Minuten per E-Mail zugesendet.

    • Wo kann ich die gekauften Guthabenkarten einlösen?

      MediaMarkt Geschenkkarten: Diese kannst du sowohl im stationären Markt als auch im MediaMarkt Onlineshop beim Bezahlen als Zahlungsmittel verwenden. Im Onlineshop gibst du dazu den Kartencode während des Bestellvorgangs im Feld für Gutscheine oder Geschenkkarten ein.

      Gaming- und Entertainment-Karten (z. B. PlayStation, Xbox, Nintendo, Steam): Diese Codes löst du im jeweiligen Store ein:

      • PlayStation Store: Über die Konsole oder die Webseite im Bereich „Code einlösen“
      • Xbox/Microsoft Store: Über die Konsole oder die Microsoft-Website unter „Einlösen“
      • Nintendo eShop: Direkt in deiner Nintendo-Konsole oder im Nintendo-Account
      • Steam: Im Steam-Client oder online unter „Guthaben aufladen“

      Streaming- und Entertainment-Guthabenkarten (z. B. Netflix, Spotify, Google Play, Apple iTunes): Auch diese Codes werden direkt im jeweiligen Konto oder in der App eingelöst, meist im Bereich „Guthaben“, „Code einlösen“ oder „Geschenkkarte hinzufügen“.

      Wichtig: Die Einlöse-Anleitung ist oft auf der Karte selbst oder in der Bestätigungs-E-Mail beschrieben.

    • Wie schnell erhalte ich meine Guthabenkarte nach dem Kauf bei MediaMarkt?

      In der Regel erhältst du den Code innerhalb weniger Minuten nach Abschluss der Bestellung per E-Mail. Manchmal kann es je nach Zahlungsart und Prüfungen bis zu 30 Minuten dauern. Es lohnt sich, auch den Spam- oder Werbeordner deines E-Mail-Postfachs zu prüfen, falls du die Mail nicht sofort findest.

    • Wie funktioniert die Aktivierung einer Guthabenkarte von MediaMarkt?

      1. Kauf der Karte: Die Guthabenkarte wird an der Kasse im Markt oder online gekauft.
      2. Nutzung: Nach der Aktivierung kann der Einlösecode sofort online (z. B. auf mediamarkt.de) oder im Markt eingelöst werden. Bei Online-Guthabenkarten erhält man den Code per E-Mail.