So funktioniert Click & Collect bei MediaMarkt
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Produkte zuhause aussuchen, online bestellen & im Wunschmarkt abholen: Wir erklären, wie einfach Click & Collect und Click & Collect Express funktionieren.
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Was ist Click & Collect?
Mit dem praktischen Click & Collect-Service von MediaMarkt kommt man einfach und sicher zu seinen gewünschten Technik-Produkten. Ausgesucht werden TV-Gerät, Notebook oder Küchenhelfer in aller Ruhe zu Hause. Dann können diese zu einem vorher vereinbarten Zeitpunkt im gewünschten MediaMarkt abgeholt werden.
Was ist Click & Collect Express?
Der Abholservice mit Turbo: Das Wunschprodukt ist mit Click & Collect Express bereits 30 Minuten nach dem Online-Kauf während der Öffnungszeiten im Markt abholbereit. 55.000 lagernde Produkte sind damit ganz schnell verfügbar. Wichtig: Dabei muss man bei der Bestellung auf den Vermerk „Bereit zur Abholung“ beim Wunschgerät achten.
Schritt 1: Bequem daheim aussuchen
Gründe, Technik-Produkte lieber zuhause auszusuchen, gibt es viele. Man will in aller Ruhe die technischen Daten seiner Wunschgeräte vergleichen, sich ausführlich mit der Familie darüber unterhalten – oder man geht einfach nicht gerne in einen Markt. Kein Problem, denn im Online-Shop von MediaMarkt stehen in allen Warengruppen zahlreiche verschiedene Modelle zur Auswahl. Hier kann man 24 Stunden am Tag nach Lust und Laune das gewünschte Produkt herausfiltern oder nach Schnäppchen suchen.
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Schritt 2: Technik online kaufen
Hat man die Lieblingsprodukte gefunden, muss man die Technik nur noch in den Warenkorb geben und dort die Option „Abholung im Markt und Wunschmarkt“ auswählen. Am einfachsten und bequemsten ist es, gleich online zu bezahlen. Aber es besteht natürlich auch die Möglichkeit, den Betrag vor Ort zu begleichen. Nach dem Einkauf bekommt man eine Bestellbestätigung. Diese stellt sicher, dass MediaMarkt die Bestellung ordnungsgemäß erhalten hat.
Schritt 3: Abholbestätigung
Per E-Mail erhält man dann, wenn man vorher im Warenkorb „Abholung im Markt und Wunschmarkt“ ausgewählt hat, eine Abholbestätigung. Diese zeigt an, dass das Produkt im Markt abgeholt werden kann. Nicht vergessen: Die Abholbestätigung muss unbedingt zur Abholung in den Markt mitgebracht werden. Manche Produkte stehen bereits am selben Tag, nach wenigen Stunden oder auch schon nach 30 Minuten bereit.
Schritt 4: Abholung
Der letzte Schritt ist die Abholung der Bestellung zur vereinbarten Zeit an der „Pick-up-Stelle“ im Wunschmarkt. Wer keinen Abholtermin gebucht hat, kann die gekaufte Technik zu den Marktöffnungszeiten holen. Sollten die bestellten Geräte nicht den Wünschen entsprechen, kann vor Ort natürlich Umtausch oder Rückgabe erfolgen.
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Wichtig:
- Erst nach Erhalt der Abholbestätigung (nicht der Bestellbestätigung) kann die gewünschte Ware abgeholt werden.
- Die Bestellung kann nur an der speziell ausgewiesenen Pick-up-Stelle übernommen werden.
- Wer keinen speziellen Abholtermin gebucht hat, kann zu den regulären Marktöffnungszeiten seine Ware an der „Pick-up-Stelle“ abholen. In dieser Marktliste lassen sich die Öffnungszeiten bequem nachblättern.
- Click & Collect Express bedeutet, dass die Produkte 30 Minuten nach der Online-Bestellung abholbereit sind. Das ist bei rund 55.000 lagernden Geräten und Gadgets möglich, und nur, wenn diese den Vermerk „Bereit zur Abholung“ haben.